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夜間巡邏是保安的職責(zé),必要的巡邏工作有助于維護(hù)小區(qū)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全,對(duì)于保安的夜間巡邏有些需要注意的方面呢?以下幾點(diǎn)需要注意。
1.查詢疑似人員,將推銷及閑雜人等勸離區(qū)域內(nèi);
2.存查區(qū)域內(nèi)的設(shè)備房、電梯機(jī)房及公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)服務(wù)中心;
3.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間巡視所轄區(qū)內(nèi)的物業(yè),留意治安和消防情況,并做好記錄;
4.頂替需要短時(shí)間離開(kāi)崗位的保安員;
5.監(jiān)督業(yè)主裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安情況,及時(shí)處理韋章裝修,重大韋章裝修應(yīng)及時(shí)向管理處主任匯報(bào);
6.巡查停車場(chǎng)治安和消防情況;
7.按時(shí)完成交代的其他任務(wù)。
保安崗位工作要求
管理區(qū)域保安負(fù)責(zé)門崗執(zhí)勤、立崗、巡邏、秩序維護(hù),及時(shí)填寫《巡查記錄表》。對(duì)管理區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)進(jìn)行防火、防盜、防交通事故、防意外事故安全防范巡查。維持管理區(qū)域內(nèi)的治安秩序,處理緊急發(fā)生的各種意外事件。
熟悉管理區(qū)域情況。嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員、車輛登記制度和貨物出門條制度,填寫和查驗(yàn)《訪客登記單》、《車輛進(jìn)出登記表》、《出門條》。做好管理區(qū)域內(nèi)的安全管理工作。管理區(qū)域車輛停放秩序管理。阻止推銷人員、廢品收購(gòu)人員、拾荒人員等閑雜人員進(jìn)入管理區(qū)域。做好門崗及其所管轄保安區(qū)域的清潔工作,物品領(lǐng)用填寫《物品領(lǐng)用登記表》。
保安服務(wù)質(zhì)量提升方案
保安服務(wù)質(zhì)量提升方案:
一、改善員工福利待遇,把好招聘關(guān),引進(jìn)素質(zhì)較高的人才。
擁有較好的福利待遇是留住員工的基本條件,目前物價(jià)上漲迅猛,許多員工都會(huì)覺(jué)得日常生活開(kāi)支較大,很難攢到錢,不會(huì)安心投入工作,隨時(shí)有辭職的想法。招聘素質(zhì)較高的員工,通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn),能夠提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
二、關(guān)心員工生活及工作情況,為員工解決實(shí)際困難,確保隊(duì)伍穩(wěn)定。
穩(wěn)定員工隊(duì)伍是開(kāi)展一切工作的前提條件,及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài),并幫助解決困難,能夠使員工增強(qiáng)信任感和得到家庭般的溫暖。
三、定期開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),全方面提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
要想為業(yè)主提供優(yōu)良的服務(wù),必須有一支“作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明”的保安的隊(duì)伍,根據(jù)工作實(shí)際,制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容,組織培訓(xùn)并將培訓(xùn)內(nèi)容真正落實(shí)到日常工作中。通過(guò)培訓(xùn)可以不斷提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
四、制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度、落實(shí)崗位責(zé)任制。
對(duì)工作責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)好的員工應(yīng)給予物質(zhì)或精神鼓勵(lì),以帶動(dòng)其他員工的工作責(zé)任心,反之應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行處罰,使員工能夠自覺(jué)提高自身素質(zhì),更好的發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。
保安執(zhí)勤要求:
①根據(jù)保安服務(wù)合同,確定執(zhí)勤方案、門衛(wèi)執(zhí)勤方式及所需裝備等。
1)根據(jù)出入口的建筑特征以及人員、車輛流量,確定門崗的具體位置。
2) 確定各類情況的處置方法,制定緊急情況的處置預(yù)案。
②門衛(wèi)執(zhí)勤方案需經(jīng)客戶單位審定。
③門衛(wèi)崗前準(zhǔn)備
擔(dān)任門衛(wèi)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝,攜帶經(jīng)公i安i機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。根據(jù)需要攜帶對(duì)講機(jī)。備有門衛(wèi)勤務(wù)登記簿。