企業(yè)應用400電話的收益

（1）企業(yè)形象與客戶滿意度的有效提升

400全國統(tǒng)一號碼使企業(yè)以統(tǒng)一的服務形象和服務窗口面向全國用戶服務，方便業(yè)務宣傳和品牌推廣。

客戶不用再費力去記憶沒有任何特點的電話號碼或全國眾多服務中心的服務電話，沒有了支付長途話費的煩擾，只需輕松在本地撥打400電話.支付本地市話即可享受企業(yè)貼身般的服務。

全國范圍的網絡覆蓋能夠極大程度地滿足企業(yè)分布各個地域用戶的服務。

【400電話辦理是怎么提交資料的？】廣大用戶在進行400電話辦理的時候要提交相關的辦理資料，這樣才能確保的辦理可以正常的進行。

辦理400電話所需要提供的資料有：年檢過的營業(yè)執(zhí)照副本復印件，必須加蓋紅色的公章，這樣才能確保營業(yè)執(zhí)照的真實性以及正規(guī)性，另外就是組織機構的代碼證復印件，也需要加蓋公章，還有就是法人身份的證也就是進行這個電話業(yè)務辦理時，所提供企業(yè)的法人代表或者是辦理人的個人詳細資料，而且這也是需要加蓋公章的，后一項就是要填寫400電話受理單，這也是需要加蓋公章的。第二，我們會發(fā)現(xiàn)，在進行400電話使用時，企業(yè)可以了解自己所有呼叫前臺的電話的清單。

在400電話辦理時所提供的資料都要通過拍照和掃描，發(fā)送到400電話辦理中心，一般當日就可以開通所需要專屬的400電話號碼了，這也給電話業(yè)務的使用帶來了一個便利性，只要提供的相關辦理資料符合運營商的辦理標準，開通使用了。

為什么400電話取代了800電話

　　為什么400電話能逐漸取代800免費服務熱線呢？主要是因為400電話支持包括手機、固話、小靈通在內的所有用戶撥打。而這種企業(yè)在經營的時候都是非常注意這一點的，因此如今的大型企業(yè)都是有著自己的400電話服務的，這樣的話玩家就可以很方便和企業(yè)的工作人員進行溝通，這樣的話就能夠簡單判斷這種產品的好壞，不過大部分人對于400電話這個行業(yè)其實并不是非常了解的。這是400電話相對800電話很大的改進。目前，中國手機用戶已突破5億，如果企業(yè)的電話不支持手機用戶撥打勢必是一大損失，也是非常不方便的。

　400電話以往大公司才用，并且由于接聽付費，費用在消費者心目中是很高的，有實力的公司才會申請，所以能夠提高企業(yè)形象。這個主叫只需支付市話費用，客戶可能就會撥打咨詢，成交的機會就多一些了。

企業(yè)在進行400電話使用時，它其實會標配一個智能平臺，可能有些人對于智能平臺是有什么樣的作用?還并不是特別的清楚。400電話還具有管理后臺，讓企業(yè)隨時可以查看來電區(qū)域、撥打時限、費用情況能內容，使得企業(yè)對于電話的使用情況有更加直觀的了解，還可以根據(jù)企業(yè)需求設置需要的企業(yè)介紹等彩鈴服務，這些人性化的設計，對于企業(yè)的發(fā)展來說都是非常重要的。我們會發(fā)現(xiàn)，在進行智能平臺使用過程當中，會有一些非常特殊的作用，在我們平時進行使用時，對于企業(yè)可以做到良好的幫助。那么智能平臺的主要作用包括以下4個部分.

第二，我們會發(fā)現(xiàn)，在進行400電話使用時，企業(yè)可以了解自己所有呼叫前臺的電話的清單。一個400電話號碼，理論上可以設置無限多分機號，分機號的位數(shù)，長8位。我們知道，有些時候我們在對自己的客戶進行服務過程當中，可能對于某些客戶的整體出來的意見或者這個客戶在進行咨詢的問題，企業(yè)需要做詳細的了解。那么對于這樣的情況，我們就可以對這個電話的清單進行整理，了解他的電話號碼是多少，然后在后期繼續(xù)進行跟蹤。