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在中國的世界500強企業(yè)、中國的上市公司中,絕大多數都開通了400電話服務的業(yè)務,企業(yè)辦理400電話服務業(yè)務為用戶分攤話費,體現了公司的用戶至上的理念也體現了企業(yè)的良好形象。開通400企業(yè)熱線,讓貴公司的形象立即與跨國公司、世界500強企業(yè)、中國的上市公司相比肩,這是形象的提升,更是經營理念的提升。400電話有效幫助提高客服人員的服務效率和服務能力,更準確的跟蹤服務中出現的問題,減少投訴和抱怨,提高客戶滿意度,有效延長每個客戶生命周期,同時改善服務知識積累和管理,后臺報表和績效評定清晰明了,有據可依。
400電話開號的一些規(guī)律。
1、先開號條件上來講。
有座機的公司,想開什么樣的號碼,就可以開什么樣的號碼,幾乎所有的400號碼都可以用座機開通。有座機的個體工商戶,只能開通一半左右的號碼,有一半的號碼是不允許開個體工商戶的。沒有座機的個體工商戶,只有一小部分的資源可以開通。
2、開號時間的長短來講。
月初開號一般是三個工作日,有時一天就可以開好;月中開號,運氣好三個工作日,運氣不好,需要等到月初;月末開號,一般開通較慢,一周左右,很多需要等到月初開通。
在后續(xù)的400使用過程中,企業(yè)應該如何設置
如果您需要更改400電話的轉接方式,自行登錄400電話后臺管理中修改即可。以上就是400電話轉接方式。
在附加功能中,企業(yè)還可以搭配400電話短信,建立在400電話平臺基礎上,以400客戶掛機為條件進行的觸發(fā)式推送短信被廣泛應用于企業(yè)宣傳中。常用于成為企業(yè)建立現化通訊通訊網絡的必備工具。