掃描儀參數(shù)設(shè)置調(diào)低分辨率：彩色掃描推薦300*300或黑白掃描200*200；（分辨率越高，掃描速度就會(huì)越慢）打開TWINA驅(qū)動(dòng)中“選項(xiàng)”，“工作/緩存”，請(qǐng)客戶將“緩存模式”選擇“雙內(nèi)存”、“內(nèi)存大小”選擇“200MB”。掃描，設(shè)置，“選項(xiàng)”，“起始”，“推薦掃描速度”打勾；電腦內(nèi)存至少2G以上。以上調(diào)整仍不行，則關(guān)閉掃描儀后拔插數(shù)據(jù)后重啟電腦。

掃描儀因?yàn)槭褂昧斯潭ㄎ募?，在一個(gè)文件生成后處理會(huì)被中斷。Scandall PRO 或PaperStream Capture 軟件中，當(dāng)批量掃描單頁格式的文檔，卻選擇固定文件名時(shí)有此類報(bào)錯(cuò)。需選擇自動(dòng)命名，并合理設(shè)置命名規(guī)則。批量掃描需保存單頁格式的文檔，請(qǐng)?jiān)诿?guī)則中保留“字符串1 頁碼計(jì)數(shù)器”，并讓頁碼計(jì)數(shù)器的初始值選擇“連續(xù)計(jì)數(shù)”。

掃描儀顯示U0或E0平板馬達(dá)故障，關(guān)閉掃描儀電源后，將平板鎖來回?fù)軇?dòng)，終保持在狀態(tài)。如仍有報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)聯(lián)系報(bào)修。顯示H7、H8或H0，電源適配器不符合報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)確認(rèn)電源適配器的輸出電壓及電流是否與掃描儀背后（插電源口附近）標(biāo)簽上數(shù)值一致。如核實(shí)無誤，請(qǐng)聯(lián)系報(bào)修。顯示F4請(qǐng)報(bào)修處理。顯示EF背景轉(zhuǎn)換裝置故障，開關(guān)掃描儀電源，如仍有報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)聯(lián)系報(bào)修。