勞務(wù)派遣在20世紀70年代在日本、美國、歐洲等出現(xiàn)后，發(fā)展迅速。 20世紀90年代末人才（勞務(wù)）派遣業(yè)務(wù)從日本、歐美進入中國，現(xiàn)已出現(xiàn)了一些規(guī)模大、專業(yè)水平高、市場化程度強的企業(yè)。 [18]

勞務(wù)派遣用工形式國內(nèi)外都存在，但它從來都不是主流的用工方式。美國勞務(wù)派遣工占總就業(yè)人口的比例為0.9%，日本為3.4%，英國為2.6%，德國為1.2%，法國為2.1%。從總體上看，即便在市場經(jīng)濟發(fā)達國家，勞務(wù)派遣比例平均為3%左右，一般也不會超過5%。而全國總工會的調(diào)查顯示，在我國一些具有壟斷性質(zhì)的大型央企和事業(yè)單位，甚至有走2/3的員工都屬于勞務(wù)派遣。金融、郵政、電信、電力、石油等大型國有企業(yè)勞務(wù)派遣用工比例占職工總數(shù)的1/3以上。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

業(yè)務(wù)外包（Outsourcing），也稱資源外包、資源外置，它是指企業(yè)整合用其外部專業(yè)化資源，從而達到降低成本、提充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式。企業(yè)為了獲得比單純利用內(nèi)部資源更多的競爭優(yōu)勢，將其非核心業(yè)務(wù)交由合作企業(yè)完成。

業(yè)務(wù)外包是近幾年發(fā)展起來的一種新的經(jīng)營策略。即企業(yè)把內(nèi)部業(yè)務(wù)的一部分承包給外部專門機構(gòu)。其實質(zhì)是企業(yè)重新定位，重新配置企業(yè)的各種資源，將資源集中于能反映企業(yè)相對優(yōu)勢的領(lǐng)域，塑造和發(fā)揮企業(yè)自己獨特的、難以被其他企業(yè)模仿或替代的核心業(yè)務(wù)，構(gòu)筑自己競爭優(yōu)勢，獲得使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

態(tài)度要求

1、主動 熱情、耐心、周到 主動 即服務(wù)工作做在客戶沒有開口之前。

2、熱情 即對客戶及其客人如同對待自己親友一樣。

3、耐心 即要有“忍耐性”和“忍讓性”。不急躁，不厭煩。遇到客戶不禮貌時，不爭辯，不吵架，保持冷靜，得理讓人。

4、周到 即服務(wù)工作面面俱到，細致入微。善于從客戶的表情和神態(tài)變化中，了解客戶的意圖。想客戶所想，急客戶所急，處處體貼方便客戶，千方百計幫助客戶解難。

服務(wù)內(nèi)容

1、住房保潔與消毒，包括地板與家具打蠟、地毯除塵等；

2、開荒保潔，包括對地面、玻璃、窗戶、墻體等清潔； 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

獎金

獎金是指支付給職工的超額勞動報酬和增收節(jié)支的勞動報酬。包括：(一)生產(chǎn)獎;(二)節(jié)約獎;(三)勞動競賽獎;(四)機關(guān)、事業(yè)單位的獎勵工資;(五)其他獎金。

津貼和補貼

津貼和補貼是指為了補償職工特殊或額外的勞動消耗和因其他特殊原因支付給職工的津貼，以及為了保證職工工資水平不受物價影響支付給職工的物價補貼。(一)津貼包括：補償職工特殊或額外勞動消耗的津貼，保健性津貼，技術(shù)性津貼，年功性津貼及其他津貼。(二)物價補貼。包括：為保證職工工資水平不受物價上漲或變動影響而支付的各種補貼。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制