對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)客戶的一次呼叫，前轉(zhuǎn)次數(shù)不限次數(shù)。

按時(shí)間選擇目的地

根據(jù)企業(yè)的需求可以對(duì)400號(hào)碼按不同時(shí)間段來(lái)選擇接通相應(yīng)的目的地。

呼叫分配

將對(duì)于400號(hào)碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號(hào)碼上。

呼叫阻截

按照長(zhǎng)途區(qū)號(hào)來(lái)限制某地區(qū)用戶對(duì)400號(hào)碼進(jìn)行的呼叫。

密碼接入

客戶在申請(qǐng)400業(yè)務(wù)時(shí)，可要求主叫用戶撥叫400號(hào)碼后，必須輸入密碼才能接通，否則不予接通。密碼長(zhǎng)度為4~6位阿拉伯?dāng)?shù)字。

是指客戶撥打400電話通話結(jié)束后，會(huì)有一個(gè)提示：請(qǐng)對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià) 非常滿意、滿意、一般。通過(guò)此功能可以分析每個(gè)轉(zhuǎn)接電話的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。

根據(jù)主叫方區(qū)域（區(qū)號(hào)），將客戶來(lái)電轉(zhuǎn)接至不同目的碼。如某企業(yè)在北京，上海設(shè)有兩個(gè)分公司，撥打同一個(gè)400號(hào)碼，可實(shí)現(xiàn)北京客戶接入北京分公司，上?？蛻綦娫捊尤肷虾７止?，輕松實(shí)現(xiàn)客戶本地化服務(wù). 也可按業(yè)務(wù)員所屬區(qū)域做好區(qū)分，方便市場(chǎng)管理，本地服務(wù)更快捷更到位！密碼接入客戶在申請(qǐng)400業(yè)務(wù)時(shí)，可要求主叫用戶撥叫400號(hào)碼后，必須輸入密碼才能接通，否則不予接通。

【400電話辦理是怎么提交資料的？】廣大用戶在進(jìn)行400電話辦理的時(shí)候要提交相關(guān)的辦理資料，這樣才能確保的辦理可以正常的進(jìn)行。

辦理400電話所需要提供的資料有：年檢過(guò)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，必須加蓋紅色的公章，這樣才能確保營(yíng)業(yè)執(zhí)照的真實(shí)性以及正規(guī)性，另外就是組織機(jī)構(gòu)的代碼證復(fù)印件，也需要加蓋公章，還有就是法人身份的證也就是進(jìn)行這個(gè)電話業(yè)務(wù)辦理時(shí)，所提供企業(yè)的法人代表或者是辦理人的個(gè)人詳細(xì)資料，而且這也是需要加蓋公章的，后一項(xiàng)就是要填寫(xiě)400電話受理單，這也是需要加蓋公章的。易云智動(dòng)始終把企業(yè)的利益放在公司發(fā)展的首位，并以此擬定發(fā)展方向以及市場(chǎng)戰(zhàn)略，進(jìn)而有效的規(guī)避了企業(yè)的發(fā)展瓶頸，使得400電話業(yè)務(wù)功能完善，智能高效。

在400電話辦理時(shí)所提供的資料都要通過(guò)拍照和掃描，發(fā)送到400電話辦理中心，一般當(dāng)日就可以開(kāi)通所需要專屬的400電話號(hào)碼了，這也給電話業(yè)務(wù)的使用帶來(lái)了一個(gè)便利性，只要提供的相關(guān)辦理資料符合運(yùn)營(yíng)商的辦理標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)通使用了。

為什么400電話取代了800電話

　　為什么400電話能逐漸取代800免費(fèi)服務(wù)熱線呢？主要是因?yàn)?00電話支持包括手機(jī)、固話、小靈通在內(nèi)的所有用戶撥打。這是400電話相對(duì)800電話很大的改進(jìn)。目前，中國(guó)手機(jī)用戶已突破5億，如果企業(yè)的電話不支持手機(jī)用戶撥打勢(shì)必是一大損失，也是非常不方便的。而分布式呼叫中心系統(tǒng)中，可以通過(guò)不同的呼叫中心控制節(jié)點(diǎn)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，因此處理能力將大大增強(qiáng)400電話業(yè)務(wù)功能獨(dú)一號(hào)碼申請(qǐng)400業(yè)務(wù)的客戶由網(wǎng)通核配全國(guó)獨(dú)一的400號(hào)碼。

　400電話以往大公司才用，并且由于接聽(tīng)付費(fèi)，費(fèi)用在消費(fèi)者心目中是很高的，有實(shí)力的公司才會(huì)申請(qǐng)，所以能夠提高企業(yè)形象。這個(gè)主叫只需支付市話費(fèi)用，客戶可能就會(huì)撥打咨詢，成交的機(jī)會(huì)就多一些了。