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叫號機的優(yōu)勢有哪些
1、用戶可以根據(jù)自己辦理的業(yè)務隨意的調換一些基本設置,比如說界面的顏色,板式設計等等。
2、用戶還可以根據(jù)自己的需要自己去設置叫號的語音提示信息。排隊叫號系統(tǒng)上的顯示屏的設置用戶一可以自己設置,可以根據(jù)自己的業(yè)務情況設置業(yè)務。
3、還有一個統(tǒng)一的管理系統(tǒng),機構的管理人員可以統(tǒng)一的管理叫號機的軟件信息,方便及時的查詢。正是排隊叫號系統(tǒng)的方便所以運用才會如此的廣泛。對于那些需要排隊服務的機構來說是非常必要的。
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智能排隊叫號機功能
(1)智能排隊叫號系統(tǒng)基于WINDOWS平臺,易于操作,便于維護;
(2)系統(tǒng)采用工業(yè)控制級低功耗主板,適應長時間工作壓力;
(3)系統(tǒng)可支持100種業(yè)務類型;
(4)系統(tǒng)采用真人語音播報叫號信息;
(5)系統(tǒng)可以完全按客戶的需求設計更換;
(6)系統(tǒng)可以按照客戶的所需模式自主更改;
(7)客戶辦理各項業(yè)務的序號,客戶完全可以按照自己的需求自主設置;
(8)智能排隊叫號機號票上的文字內容、圖案、業(yè)務名稱、紙張長短等完全可以按客戶的自身需要設置;
(9)系統(tǒng)支持播放背景音樂;
(10)系統(tǒng)具有強大的統(tǒng)計管理功能,并可實現(xiàn)遠程監(jiān)控。
銀行叫號機系統(tǒng)工作流程
1.當客戶使用排隊系統(tǒng),排隊機按存儲的號碼,生成一個號碼并打印,排隊機將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機。2.主機根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務狀況,如果有某個窗口空閑,則立即指派任務。如果有客戶在前面等待則讓號碼加入排隊隊列。3.當工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時,呼叫器通過無線模塊往主機提出要求,主機收到要求后,給出應答,應答包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊等待的人數(shù)。如果沒人排隊,則**空閑信息。4.主機確定有人在排隊的情況下,將前面一個號碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng),播放語音告知客戶。并將號碼發(fā)給對應的顯示屏顯示。
叫號機系統(tǒng)構成
系統(tǒng)主要由取號機、呼叫器、評價器、液晶綜合屏、液晶窗口屏組成;1) 取號機:可現(xiàn)場取號,也可通過微信預約取號;2) 呼叫器:方便柜員呼叫顧客前來接待窗口;3) 評價器:辦理結束后,顧客可以對該次服務進行評價;4) 液晶綜合屏:顯示所有排隊叫號情況、公告等信息;5) 液晶窗口屏:顯示當前排隊序號、接待內容、歡迎詞等。
眾所周知,排隊叫號系統(tǒng),主要應用在政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等領域的營業(yè)廳和服務大廳。通過該系統(tǒng)可以實現(xiàn)排隊辦理和在線辦理業(yè)務,不需要人員集中大廳排隊,從而避免了人群密切接觸和聚集的情況。