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天津網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)物流承諾守信「多圖」

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發(fā)布時(shí)間:2021-10-21 10:26  






電商化采購(gòu)的積極意義:電商化有利于突破時(shí)間與空間上的原有限制,方便貨主企業(yè)跨地域全天候地開(kāi)展物流服務(wù)的采購(gòu)工作;則將眾多不同供應(yīng)商集中展示,方便貨主企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)尋找到更多的供應(yīng)源并進(jìn)行比較;電商化要求物流供應(yīng)商按一定的格式上傳、展示其基礎(chǔ)信息、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格等信息,貨主企業(yè)也能看到其他企業(yè)的評(píng)價(jià),信息透明度有較大的提升;同時(shí)便于與貨主企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)系統(tǒng)或流程進(jìn)行打通,需求傳導(dǎo)快且準(zhǔn),可以減少供需錯(cuò)配的情況;電商化采購(gòu)可以幫助貨主企業(yè)減少差旅、交通、溝通等顯性及隱性成本,采購(gòu)方便貨主企業(yè)進(jìn)行多源比價(jià),并從眾多物流供應(yīng)商中挑選出成本更低的供應(yīng)源。


對(duì)于網(wǎng)購(gòu)來(lái)說(shuō),配送速度是影響消費(fèi)體驗(yàn)的重要因素之一。這些年來(lái),隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,快遞網(wǎng)點(diǎn)布局日益完善,快遞配送速度越來(lái)越快,一般都能做到3天至5天送達(dá),有的還能做到次日送達(dá)。但是,與配送速度大幅提升不相稱的是,消費(fèi)者對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量的吐槽越來(lái)越多,快遞行業(yè)在迅速發(fā)展的同時(shí),也暴露出一些亟待解決的問(wèn)題,諸如丟件漏檢、信息泄露、冒領(lǐng)私拆、分揀、物品損壞等行業(yè)亂象屢禁不止,特別是“一公里”等問(wèn)題比較突出,損害了消費(fèi)者利益,也影響了快遞行業(yè)健康發(fā)展。


對(duì)于快遞企業(yè),需要改變只追求快速、忽視服務(wù)質(zhì)量的觀念,構(gòu)建以消費(fèi)者滿意率為的考核激勵(lì)體系,并進(jìn)一步規(guī)范用工制度,提高從業(yè)人員的服務(wù)水平。更重要的是,需要引導(dǎo)快遞業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐,走出“圈地”粗放式發(fā)展誤區(qū),建立更加精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)體系,服務(wù)品質(zhì)。須知,在“品質(zhì)消費(fèi)”時(shí)代,任何一家快遞企業(yè),只有服務(wù)品質(zhì)、用戶體驗(yàn)提升了,才能留得住消費(fèi)者。


物流行業(yè)發(fā)展至今,共經(jīng)歷了兩個(gè)重要階段,一是以企業(yè)配送需求為中心的“送產(chǎn)品”時(shí)代,二是以平臺(tái)、渠道為中心的“送服務(wù)”時(shí)代,雖然兩個(gè)時(shí)代在供應(yīng)鏈建設(shè)邏輯上有所不同,但強(qiáng)調(diào)的都僅僅是“運(yùn)輸”功能,過(guò)于簡(jiǎn)單的理解導(dǎo)致物流行業(yè)附加值極低,已經(jīng)嚴(yán)重阻礙物流行業(yè)高速、高質(zhì)量發(fā)展。因此,物流行業(yè)迫切需要改進(jìn)與轉(zhuǎn)型。當(dāng)物流行業(yè)還在將目光集中在“一公里”的爭(zhēng)奪之際,日日順供應(yīng)鏈已將視角放到了供應(yīng)鏈條的每個(gè)主體身上,不僅聚焦物流鏈路及“一公里”場(chǎng)景服務(wù),而且向上游延伸,打造了賦予倉(cāng)內(nèi)加工裝配功能的前置裝配中心,實(shí)現(xiàn)從“一公里”到“前置一公里”的全鏈路需求覆蓋,重塑行業(yè)新的發(fā)展路徑。


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