ISO9000認(rèn)證面臨信任危機(jī)

ISO9000認(rèn)證面臨信任危機(jī)已經(jīng)是不爭的事實(shí)，就這個危機(jī)出現(xiàn)的原因，主要有以下的因素。

無序的市場和良莠不齊的認(rèn)證機(jī)構(gòu)

ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證面臨的信任危機(jī)

改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)快速增長，企業(yè)數(shù)量和規(guī)模也在快速增長。許多企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模以后，管理水平落后的矛盾日益突出，ISO9000的認(rèn)證需求市場非常大，于是很多的機(jī)構(gòu)進(jìn)入這個市場，導(dǎo)致ISO9000質(zhì)量管理體系的咨詢、審核搞得太濫了。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)之間的激烈競爭甚至已經(jīng)發(fā)展到了價(jià)格戰(zhàn)的地步，一家國際上的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核員在被問到審核時(shí)是否放得太松時(shí)，多少有些無奈地說，如果太緊就沒人找我們?nèi)フJ(rèn)證了。

ISO9000認(rèn)證流程

ISO9000認(rèn)證流程： 提交申請---->簽定合同---->審核文件---->現(xiàn)場審核---->糾正措施---->批準(zhǔn)---->注冊頒證. ISO9000提交的資料 企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行至少三個月（部分特殊的行業(yè)至少要六個月以上）之后，就可以向ISO9000認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出認(rèn)證申請，申請材料包括： 1、ISO9000認(rèn)證申請書; 2、有效版本的管理體系文件（手冊、程序文件等）; 3、企業(yè)簡介、組織機(jī)構(gòu)圖、產(chǎn)品工藝流程圖（適用于工業(yè)企業(yè)）、企業(yè)職能分配表; 4、營業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件或機(jī)構(gòu)成立批文復(fù)印件; 5、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件; 6、相關(guān)資質(zhì)文件復(fù)印件（法律法規(guī)有要求時(shí)如：企業(yè)、工業(yè)生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、安全生產(chǎn)許可證、CCC證書等）; 7、認(rèn)證場所清單（適用于有多個相同或類似場所的情況，如分公司、廠、辦、處、所、站、項(xiàng)目部等）; 8、原認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)放的證書、前一認(rèn)證周期認(rèn)證或再認(rèn)證審核、后續(xù)歷次監(jiān)督審核的審核報(bào)告、不符合項(xiàng)報(bào)告復(fù)印件（適用于認(rèn)證轉(zhuǎn)換）;

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)在中國

1987年3月ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布以后，我國在原國家標(biāo)準(zhǔn)局部署下組成了“全國質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化特別工作組”。1988年12月，我國正式發(fā)布了等效采用ISO900O標(biāo)準(zhǔn)的GB/T10300《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列國家標(biāo)準(zhǔn)，并于1989年8月1日起在全國實(shí)施。

1992年5月，我國決定等同采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布了GB/T19000-1992系列標(biāo)準(zhǔn)。

1994年我國發(fā)布了等同采用1994版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)。

2000年至2003年我國陸續(xù)發(fā)布了等同采用2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的國家標(biāo)準(zhǔn)，包括：GB/T19000、GB/T19001、GB/T19004 和GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)。

2008年我國根據(jù)ISO9000：2005、ISO9001:2008版的發(fā)布，同時(shí)也修訂發(fā)布了GB/T19000-2008、GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)。

品質(zhì)管理體系的意義

世界企業(yè)往往對自己的主要供應(yīng)商進(jìn)行品質(zhì)體系的評價(jià)（既便這些供應(yīng)商通過了ISO9000認(rèn)證），這樣的評價(jià)體系要求要遠(yuǎn)高于ISO9000體系要求。在許多世界企業(yè)的管理者眼里，建立ISO9000的品質(zhì)體系，僅僅是有了要求的品質(zhì)管理體系，有了對話與交流的基礎(chǔ)，并不代表有了的品質(zhì)管理。以世界跨國集團(tuán)日本理光、日本愛普生幾十年品質(zhì)管理制度與具體操作手法而形成的現(xiàn)代品質(zhì)管理體系，對已獲得ISO9000認(rèn)證想進(jìn)一步提高品質(zhì)管理水平的的企業(yè)提供了十分有效的途徑。