公墓下葬流程和細(xì)節(jié)

公墓下葬流程和細(xì)節(jié) 　　埋葬之后人們必須要洗手，有的還要用酒來洗。這樣是表示今后再也不死人，用來驅(qū)除晦氣。接著喪家要謝吹鼓手和客人。之后還要舉行辭靈儀式，祭拜死者的靈位。在有的地方辭靈之后，只要是親屬就要在一起吃飯，這叫做"搶遺飯"。在江浙一帶有喝"長壽湯"，吃"長壽豆"的習(xí)俗。就是說，七十歲以上的老人去世之后，在出喪的那天喪家要準(zhǔn)備一大桶肉骨頭湯，就是"長壽湯"，一大盆煮得爛爛的黃燦燦的大豆，就是"長壽豆"。送喪的人回來都要喝一小碗長壽湯，隨意吃一些長壽豆，意思就是"添福添壽"。有的地方還把又香又糯的長壽豆分給鄰里左右的小孩吃，說法是，吃了長壽豆，日后長又壽。 　　經(jīng)過了初喪、哭喪、做七、送葬等儀式之后，的環(huán)節(jié)就是下葬了,這種下葬儀式是非常講究和煩瑣的。抬靈柩的人叫做"八仙"，挖好洞穴叫做"打穴"。在打穴之前還要祭祀開山，孝子要燒香點(diǎn)燭行開山禮。有的地方要請(qǐng)地仙，還要畫太歲，開山的時(shí)候要避開太歲的方向，不然就是"太歲頭上動(dòng)土"，喪家就會(huì)遭受到禍害。開山的時(shí)候要在做墓穴的地方前后打個(gè)木樁，然后讓孝子在打木樁的范圍內(nèi)用鋤頭挖三下。接著八仙就過來做穴，做好之后再把太歲的畫像燒掉。這種墓穴，是把靈柩推進(jìn)去的。在墓穴的底部鋪墊著兩根竹子或者剝了皮的光滑潤澤的小衫樹。放的時(shí)候，把靈柩的上首擱在上面，再用撬棍往里面推，推進(jìn)去之后再抽掉墊底，鏟一些草皮把洞口砌嚴(yán)封好。 　　靈柩在山上停放好之后還有很多有趣的風(fēng)俗。在一些地方，孝媳婦要在靈前作揖拜禮，然后捧把黃土，在懷里包著，跑回家里把黃土撒到豬攔雞籠和床下，據(jù)說這樣就可以得到的保佑。要是媳婦多的，就要爭取個(gè)吉祥，甚至有脫掉鞋子抄水路捷徑回家的。撒完黃土之后，媳婦要急急忙忙地跑到廚房里吃幾口飯菜，這叫做"進(jìn)寶"，是為了圖個(gè)吉利。

貫穿服務(wù)理念的前提,就是服務(wù)背后的這種對(duì)客戶的愛

貫穿服務(wù)理念的前提，就是服務(wù)背后的這種對(duì)客戶的愛。有愛心就能切實(shí)地為客戶考慮，為客戶考慮就能切實(shí)提升我們的服務(wù)品質(zhì)。

每年服務(wù)難度就是在清明節(jié)，這時(shí)候服務(wù)品質(zhì)容易下降。那我們就每年調(diào)集200多人以上為客戶做好服務(wù)，還廣泛聯(lián)系門、部門來疏導(dǎo)交通保證安全。

我一直認(rèn)為，沒有一支過硬的高素質(zhì)的充滿愛心的隊(duì)伍，談服務(wù)是一句空話。很多人也在提出口號(hào)，但發(fā)自內(nèi)心喊出來的理念沒有。我們是在實(shí)踐中、討論中、服務(wù)中深切體會(huì)到這一點(diǎn)。來自實(shí)踐，又回到實(shí)踐中去指導(dǎo)實(shí)踐。我們的理念融化在每個(gè)人的血液中，彌散中企業(yè)的空氣中。

作為企業(yè)，實(shí)際上就兩把刷子，一個(gè)是服務(wù)，一個(gè)是營銷。服務(wù)是什么？可以認(rèn)為是傻把式，客戶可以對(duì)石材對(duì)風(fēng)水外行，但對(duì)你是真心服務(wù)還是假意服務(wù)，這個(gè)他一下子就知道，所以說服務(wù)偷不得懶耍不得滑，而營銷是需要智慧的，所以我經(jīng)常說，千萬別兩個(gè)搞反了，搞營銷的時(shí)候你傻把式，搞服務(wù)的時(shí)候你耍滑頭。

服務(wù)需要真心和愛心，有了這兩點(diǎn)，服務(wù)就能不斷提升。我們創(chuàng)造“永安模式”的企業(yè)奇跡，就源于富有真心和愛心的服務(wù)。

殯葬行業(yè)的服務(wù)文化還有更大的研究空間，以后我們還會(huì)做更多的探索。理念、實(shí)踐、研究，這是我們永安服務(wù)文化的立足之本，也是“永安模式”的現(xiàn)代版本。文化是一個(gè)成熟企業(yè)的支撐，用文化支撐起來的企業(yè)才會(huì)有機(jī)而健全地不斷躍進(jìn)。

網(wǎng)上陵園也是開展的好處所

網(wǎng)上陵園，好處多多。跟傳統(tǒng)墓地相比，網(wǎng)墓能充分發(fā)揮多媒體優(yōu)勢，如可以通過播放錄像展現(xiàn)死者生前的事跡、音容笑貌、遺囑等等，拜祭也不受時(shí)空限制，只要想念，隨時(shí)隨地都可以打開網(wǎng)站瞻仰。這是一。其二，無需寸土，可以節(jié)省寶貴的土地資源。其三，具有環(huán)保意義，沒有污染。倘能推廣，清明時(shí)節(jié)“燒”字當(dāng)頭的局面將得到扭轉(zhuǎn)，日清月明將可期。

網(wǎng)上陵園也是開展的好處所。團(tuán)中央推出的“血鑄中華”系列紀(jì)念網(wǎng)站，彌補(bǔ)了只能就近祭掃革命英烈的不足，使全國各地的青少年都能如愿以償瞻仰革命的英姿。據(jù)報(bào)道，2000年3月開通的同網(wǎng)紀(jì)念網(wǎng)站上所設(shè)的王偉的紀(jì)念館訪問人次已逾15萬。無疑，上網(wǎng)祭掃革命，其形象性、直觀性，將使更深入更有效。

移風(fēng)易俗，相信這種現(xiàn)代的、健康的、節(jié)儉的方式，會(huì)被越來越多的現(xiàn)代人所接受。