思正電子——酒店智能客房聲控系統(tǒng)

酒店智能控制系統(tǒng)小知識

智慧化

無論是智能家居還是智慧酒店，終其標(biāo)準(zhǔn)就是為人服務(wù)。為客人提供更好的服務(wù)是所有智能化產(chǎn)品的終目的。根據(jù)近兩年國家星級酒店的評比規(guī)則，酒店的智能型和客戶對酒店的評語已經(jīng)成為評定酒店星級的標(biāo)準(zhǔn)之一。

智能酒店主要依靠人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等智能應(yīng)用工具等，依據(jù)人的行為思想活動，為客戶提供精準(zhǔn)的個性化服務(wù)，提供舒適的安靜的睡眠條件等。

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酒店智能控制系統(tǒng)的好處：節(jié)能化

面對全球能源缺乏問題，利用新的無污染能源代替新的能源，并且不會影響我們現(xiàn)在的生活狀態(tài)；對于酒店來說，節(jié)省能源就是節(jié)省資本；在酒店所有的消耗中電能是消耗部分，智慧酒店通過智能節(jié)能系統(tǒng)能夠有效的控制客房中的電能消耗；客人出門忘記關(guān)閉房內(nèi)電視設(shè)備等，智能節(jié)能系統(tǒng)就會在半小時內(nèi)關(guān)閉客房內(nèi)所有的電視設(shè)備，保持在閉電狀態(tài)，既節(jié)省了能源，又方便了客戶。

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語音控制燈光系統(tǒng)為你提供——聲控系統(tǒng)兩個發(fā)展方向：

一個方向是大詞匯量連續(xù)語音識別系統(tǒng)，主要應(yīng)用于計(jì)算機(jī)的聽寫機(jī)，以及與電話網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的語音信息查詢服務(wù)系統(tǒng);另外一個重要的發(fā)展方向是小型化、便攜式語音產(chǎn)品的應(yīng)用，如無線手機(jī)上的撥號、汽車設(shè)備的語音控制、智能產(chǎn)品、家電遙控等方面的應(yīng)用。簡單的說，就是可以通過語音合成技術(shù)和語音識別技術(shù)，為用戶提供各種服務(wù)，用戶只需要用說話的方式發(fā)布命令，就可以控制相應(yīng)的系統(tǒng)。智能家居語音控制系統(tǒng)正是這樣實(shí)現(xiàn)的，用戶只需要說話，就可以很好的進(jìn)行控制。

智能家居聲控控制系統(tǒng)作為現(xiàn)代智能家居的一個組成部分，能夠很好的利用語音功能完成對于家居的控制，對于餐廳美食、天氣詢問、語音設(shè)置鬧鐘方面有很強(qiáng)的應(yīng)用，智能家居聲控控制系統(tǒng)發(fā)展方向決定著現(xiàn)代家居生活品質(zhì)高低。

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語音控制燈光應(yīng)用小知識：

（一）語音采集模塊

語音采集模塊主要完成信號調(diào)理和信號采集等功能，它將原始語音信號轉(zhuǎn)換成語音脈沖序列，因此該模塊主要包括聲/電轉(zhuǎn)換、信號調(diào)理和采樣等信號處理過程。

（二）語音前級處理模塊

語音前級處理模塊的主要功能是濾除干擾信號、提取語音特征矢量，并將提取的語音特征矢量量化成標(biāo)準(zhǔn)語音特征矢量，因此該模塊主要包括語音預(yù)處理、特征提取、矢量量化等語音信號處理過程。

（三）語音訓(xùn)練模塊

語音訓(xùn)練模塊的主要功能是將多次采集、提取的語音特征標(biāo)準(zhǔn)矢量進(jìn)行概率統(tǒng)計(jì)，提取說話人的語音特征標(biāo)準(zhǔn)矢量，防止因說話人心情、環(huán)境等因數(shù)引起提取特征參數(shù)不準(zhǔn)確而影響語音識別效果，因此該模塊主要包括概率統(tǒng)計(jì)、參數(shù)評估等處理過程，用隱馬爾可夫模型（HMM模型）實(shí)現(xiàn)。

在線語音方案的特點(diǎn)：

1、在云端通過語音搜索引擎進(jìn)行語音識別；

2、需要網(wǎng)絡(luò)才能工作；

3、響應(yīng)速度一般要2~5秒；

4、體積比較大，成本比較高；

5、對語音命令詞的長度和條數(shù)沒有限制；

6、可支持語義理解識別；

7、需要后臺服務(wù)器，有大量的售后服務(wù)工作。

智能酒店客房控制系統(tǒng)的維護(hù)小知識：

一、操作軟件的程序需要設(shè)立規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)

客控系統(tǒng)是有專門的操作軟件和顯示界面的，要求操作人員要進(jìn)行事前培訓(xùn)，起碼要告知清操作過程中該注意的細(xì)小環(huán)節(jié)。例如操作軟件用完后有正規(guī)的關(guān)機(jī)程序，直接去關(guān)閉電腦的電源，可能會導(dǎo)致存儲信息的丟失，因此即使遇到突發(fā)性的停電情況，也要按照流程去關(guān)閉系統(tǒng)。

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智能酒店場景描述

入住酒店：當(dāng)您打開i房門時，門鎖自動開啟，門磁探測器自動開啟，并與房門聯(lián)動開啟燈光照明系統(tǒng)，智能窗簾系統(tǒng)，空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)等，同時開啟背景音樂，自動播放舒適性音樂。

窗戶外觀景：當(dāng)你想要欣賞窗戶外的美景，感受溫暖的陽光沐浴時，可以通過智能語音助手操控窗簾場景面板來云實(shí)現(xiàn)窗簾、門窗的控制。

晚上方便時：當(dāng)你晚上想方便起床時，紅外線人體探測器可以感應(yīng)到人體在移動，當(dāng)即將室內(nèi)照明小燈連通打開，柔和的燈光既能照亮房間，又不會太刺眼

進(jìn)入浴室后，不用摸黑開燈，通過人體紅外線感應(yīng)，浴室的燈就會自動亮起來，同時啟動排風(fēng)系統(tǒng)。站起來離開時，燈光會自動關(guān)閉。

突發(fā)事件：衛(wèi)生間及床頭安裝有應(yīng)急按鈕，當(dāng)您感到不適時，可按應(yīng)急按鈕，前臺接待人員通過 BMS管理平臺或 PMS酒店管理平臺接收報警信息，客房中心安排人員上門協(xié)助，及時處理突發(fā)事

除日常操作外，如果您對酒店信息不了解，可以通過智能 AI了解，“查看酒店信息或介紹酒店”，這時智能 AI語音助手將播報您想知道的信息；您還可以問“酒店附近有什么好玩的？”“酒店早餐在哪里吃？”等等，您無需再打

當(dāng)客人退房時，房間內(nèi)的智能音箱會自動移除客人的錄音。

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什麼是智慧酒店信息化？：

將傳統(tǒng)飯店與現(xiàn)代飯店信息化管理有機(jī)結(jié)合，通過降人力提服務(wù)實(shí)現(xiàn)降本增效：降低飯店人力成本、能源消耗成本，提高飯店運(yùn)營效率；提高飯店運(yùn)營能力，升級產(chǎn)品和服務(wù)，構(gòu)建更大的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)跨界收入。以科技為支撐的人性化服務(wù)，所帶來的入住體驗(yàn)提升，可以幫助酒店吸引更多新客戶和“回頭客”，維持較高的入住率。