我們有時(shí)可能不打電話預(yù)約，就直接去4S店了，運(yùn)氣好的時(shí)候等一會(huì)就能享受服務(wù)，運(yùn)氣不好碰上今天預(yù)約滿了，我們就只能敗興而歸了。

傳統(tǒng)4S店，通過純?nèi)斯さ姆绞剑c用戶溝通，確定項(xiàng)目預(yù)約時(shí)間、到店后人工確認(rèn)資料、等待服務(wù)完成。這種方式工作量大且容易出現(xiàn)偏差，用戶確認(rèn)一個(gè)服務(wù)前后需要通過電話確認(rèn)多次。如果是小白車主，對(duì)流程與服務(wù)并不熟悉，經(jīng)常會(huì)遇見排長(zhǎng)隊(duì)、惡意營(yíng)銷等。

大一些的汽車品牌雖然有能力開發(fā)APP，下載后能完成預(yù)約、保修、管理等，但由品牌再轉(zhuǎn)入各地區(qū)門店，這樣的多級(jí)下達(dá)管理模式，就會(huì)存在門店與品牌的差異，部分門店優(yōu)惠無(wú)法享受。

隨著微信小程序的上線，從微信就能直接進(jìn)入店鋪，快速查看產(chǎn)品、優(yōu)惠、等待時(shí)間，一鍵預(yù)約、下單、消費(fèi)、結(jié)算、減免等，同時(shí)增加了線上曝光渠道，用戶進(jìn)店后就可以鎖定；（小程序開發(fā)設(shè)計(jì)制作：http://www.mulongwangluo.com）對(duì)于消費(fèi)者而言，不需要一個(gè)個(gè)APP查找，節(jié)省下載時(shí)間、手機(jī)內(nèi)存，同時(shí)快速查找附近的4S店、目標(biāo)4S店，導(dǎo)航到店，自由對(duì)比選擇產(chǎn)品，預(yù)約后消費(fèi)、省時(shí)省心；對(duì)于4S店而言，可以選擇限定范圍，讓用戶線上查找、預(yù)約下單，4S店提供上門汽車檢測(cè)、日常清洗、損耗鑒定、事故拖車等上門服務(wù)，提升汽車4S店的服務(wù)升級(jí)。