如江液晶觸摸評價器主要功能:

    高清彩色液晶評價器高靈敏電容觸摸。10.1寸高清液晶觸摸屏，顯示效果出色細膩，顯示內(nèi)容清晰。同時配合全屏電容觸摸屏，觸摸靈敏度高，方便顧客進行按鍵選擇，內(nèi)容輸入等交互功能，快捷有效率。

    內(nèi)置客戶滿意度評價系統(tǒng)。內(nèi)置了嵌入式操作系統(tǒng)，功能擴展十分靈活。針對大客戶或典型應用，可根據(jù)用戶需求進行軟件應用定制開發(fā)。

    液晶觸摸評價器多鍵觸摸評價，電子員工信息顯示。標準六級滿意度評價按鈕，細分滿意機不滿意評價。滿意按鈕分為“非常滿意”，“基本滿意”，：不滿意按鈕分“態(tài)度不好”、“業(yè)務不熟”、“有待改進”、“時間太長”，可以根據(jù)客戶要求自定義評價按鈕。員工照片、工號、姓名、職務等員工信息直接在液晶屏上顯示，且根據(jù)不同員工登錄自動切換，員工信息通過后臺統(tǒng)一管理，比傳統(tǒng)評價器制作員工工牌、更換員工牌更有效率、快捷。

    液晶觸摸評價器支持圖片、音頻、視頻播放。硬件多媒體，支持高清圖片、音頻、高清視頻播放，可以流暢播放MPEG、AVI、RM、RMVB、PMP、FLV、MP3、WAV、MP4、M4V、WMV、3GP、MKV等格式；視頻播放功能科大1080p（1920*1080分辨率）高清標準。

    強大的評價后臺管理功能。B/S架構系統(tǒng)管理軟件，可分級別管理單位各下屬機構員工、窗口等配置信息，實時在線通過評價數(shù)據(jù)，并自動生成統(tǒng)計報告，可按年、月、時間段、機構、員工統(tǒng)計數(shù)據(jù)并生成不同的報表。經(jīng)過授權可網(wǎng)絡登錄瀏覽或打印報表。開放式數(shù)據(jù)接口，強大的擴展空間。

    廣告/宣傳內(nèi)容統(tǒng)一發(fā)布、管理。液晶觸摸評價器可通過后臺統(tǒng)一編輯發(fā)布廣告資源機播放流程，可混合播放圖片和視頻節(jié)目。多級權限管理，可控制不同機制、不同終端播放不同的媒體廣告及宣傳節(jié)目。

    液晶觸摸評價器支持USB/有限網(wǎng)絡/無線網(wǎng)絡多種通訊方式。液晶觸摸評價器即可采用USB線直接連接窗口電腦通訊、供電。

如江客戶服務評價系統(tǒng) 的管理功能介紹

1.      柜員管理。柜員管理是評價系統(tǒng)對各網(wǎng)點柜員的增，刪，改的操作。

2.      設備管理。各網(wǎng)點排隊叫號機要正常工作，必須在此備案登記。只有登記備案了才能將數(shù)據(jù)正常傳輸?shù)椒掌鲾?shù)據(jù)中心。

3.      權限管理。權限管理是評價系統(tǒng)對各級用戶能操作級別的限定。如果管理員分派了某種權限就能進行操作，如果未分派就不能進行相應的操作。日常操作中需要用到的權限基本上全部已經(jīng)預設好了。

4.      角色管理。角色是評價系統(tǒng)對權限的集中使用?？梢詫⒛骋慌鷻嘞拶x予給某個角色。

5.      用戶管理。評價系統(tǒng)對登錄用戶的管理，包括增刪查改等功能。

6.      菜單管理。評價系統(tǒng)對主菜單的管理，可以進行增刪改操作，還能調(diào)整順序。

7.      參數(shù)配置。評價系統(tǒng)參數(shù)配置主要包括基本設置，時間設置，數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)升級等。

8.      系統(tǒng)升級。評價系統(tǒng)在使用過程中，難免會發(fā)現(xiàn)有一些不足之處，或者新添加了一些新的功能，這將會使用到“批量上傳”功能，將修正這些不足或者新功能的相關文件全部上傳。

窗口服務評價系統(tǒng)簡介

    重視服務質(zhì)量、加強服務措施現(xiàn)已得到了窗口服務行業(yè)的共識，同時隨著顧客對服務質(zhì)量、服務效率的要求越來越高，也促進了窗口行業(yè)不斷改善自己的服務質(zhì)量，不斷完善自己的服務渠道，目前大部分窗口行業(yè)采用的按鍵式評價系統(tǒng)已遠遠不能滿足廣大客戶的個性化需求。

    液晶觸摸評價系統(tǒng)就是根據(jù)服務大廳和營業(yè)窗口的這種實際工作需求而研發(fā)的一款應用產(chǎn)品，由電子設備硬件和計算機軟件共同組成，目前有10.1寸、13.3寸、15.6寸等等規(guī)格供客戶選擇，可以獨立使用也可與如江排隊叫號系統(tǒng)對接，無需布線，插電即可使用，可通過自帶wifi功能實時上傳評價數(shù)據(jù)，同時也可實現(xiàn)客戶自定義評價界面、評價等級、信息發(fā)布、顧客信息交互、服務質(zhì)量評價等功能。液晶評價器系統(tǒng)也可以與客戶的現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)結合，顯示業(yè)務系統(tǒng)信息，提高工作效率。

液晶評價器的硬件標準配置

1.評價器處理器是四核CortexA7 1.2G RK3128，1GB 8GB內(nèi)存，Android 6.0操作系統(tǒng)。

2.評價器10.1寸高清IPS屏，1280*800的分辨率，多點電容式觸摸屏，屏幕比例16:10。

3.液晶評價器通訊方式有無線WiFi，藍牙，RJ45等方式。

4.液晶評價器擁有多種接口：Tfcard，USB，HDMI，DC電源口，3.5mm耳機空，串口等等。

5.液晶評價器支持MPEG-1，MPEG-2，MPEG-4，H.263，H.264，VC1，RVetc.MP3、WMA、AAC、JPEG種等多種媒體格式播放

液晶觸摸評價器可廣泛用于行政服務中心、行政審批中心、外事機關、工商、稅務、金融、保險、郵政、、電信、電力、、醫(yī)院等單位。