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遇到同行打價(jià)格戰(zhàn),該如何留住老客戶??
1、做差異化經(jīng)營,打造門店的主打品牌
同行競爭一直都不只有價(jià)格戰(zhàn)這條路可以走,我們可以從貨品上入手,從根本上進(jìn)行“貨品差異化”經(jīng)營,做到“人無我有,人有我精?!笨梢愿鶕?jù)自己在當(dāng)?shù)氐膶?shí)力,與供貨商直接簽訂代理協(xié)議,打造自己店鋪的主打品牌和明星產(chǎn)品,這樣既能保證店鋪的利潤,又能避免價(jià)格戰(zhàn)的傷害。全新的工藝,全新的造型,全新方位的體驗(yàn),都讓“可啦褲”應(yīng)時(shí)而生。
2、強(qiáng)化服務(wù)體驗(yàn),給顧客不得不來的理由
中小型城市母嬰門店的生存在很大程度上都要依靠地方顧客的口碑,媽媽圈里的口口相傳,建立良好的信譽(yù)和形象。此外,最考驗(yàn)經(jīng)營者也是最重要的部分——給顧客不得不來你店鋪的理由,大致可以從以下幾方面入手:
1、店員的知識(shí)與服務(wù)
將導(dǎo)購員定位為為新手媽媽提供育兒資訊的營養(yǎng)顧問,用專業(yè)的育兒知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與顧客建立良好的關(guān)系,但這對(duì)導(dǎo)購員的專業(yè)要求和服務(wù)能力比較高。
2、店內(nèi)的服務(wù)
除了好的購物體驗(yàn)外,還可以在特色服務(wù)方面下點(diǎn)功夫,比如所在地區(qū)的母嬰門店都沒有提供寶寶理發(fā)的服務(wù),就可以與附近的理發(fā)店合作,每月的最后一天會(huì)有理發(fā)師在門店內(nèi)提供免費(fèi)為寶寶理發(fā)的服務(wù)。且服務(wù)項(xiàng)目越具備剛需特征(衣食住行),用戶的粘性就越大。
3、兒童早期教育
各位寶媽寶爸最關(guān)心的部分也是最愿意花錢的地方——寶寶的教育,所以各位門店經(jīng)營者可以考慮在店鋪開辟一塊早教相關(guān)的區(qū)域,增加顧客到店的頻次,也就增加了大量的銷售機(jī)會(huì)。
3、利用高效的工具,隨時(shí)進(jìn)行會(huì)員管理
從商品到服務(wù),還需要切實(shí)有效的工具進(jìn)行會(huì)員管理,抓住核心客戶,減少客戶流失。
銀豹營銷通APP就是這樣一款專為門店導(dǎo)購員定制的營銷神器,不僅能隨時(shí)隨地查看導(dǎo)購員業(yè)績排名,將商品信息門店活動(dòng)分享到朋友圈進(jìn)行線上營銷,還可以進(jìn)行“會(huì)員體檢”,一鍵看清哪些是活躍會(huì)員?哪些是流失會(huì)員?實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)營銷!
嬰童為什么使用背帶??
1、時(shí)寶寶脊柱正常發(fā)育
剛出生的嬰兒脊柱幾乎是垂直的,但正常成人的脊柱呈“S”形,具有頸、胸、腰和骶四個(gè)生理彎曲。脊柱的生理彎曲具有重要意義,能夠承擔(dān)起維持正常的立位姿勢,平衡肢體運(yùn)動(dòng)、負(fù)重、運(yùn)動(dòng)緩沖震蕩和保護(hù)脊髓等。兒時(shí)采取的體位 姿勢是促進(jìn)脊柱生理彎曲逐漸形成的重要因素,于是逐漸產(chǎn)生了胸曲、站立及走路,又促進(jìn)了腰曲和骶曲的發(fā)育。嬰兒整天躺在童床或搖籃里,顯然無法刺激脊柱的正常彎曲形成。另外,周歲以內(nèi)的嬰兒,由于顱骨還沒有固定吻合,平臥的時(shí)間太長會(huì)引起枕骨平榻,形成“扁頭”;側(cè)臥睡得過久,又會(huì)導(dǎo)致兩側(cè)面頰生長不對(duì)稱。目前市面上嬰童用品價(jià)格相當(dāng)分岐,父母必須根據(jù)自己的需求而定,最貴的不見得就是好的,而不同的功能設(shè)計(jì)則要考量使用目的為何。
2、促進(jìn)親子教育
親子教育在兒童成長過程中占有重要的地位,父母則是寶寶的第一個(gè)老師。使用嬰兒背帶能幫助父母更輕松的與寶寶進(jìn)行交流,培養(yǎng)孩子的語言能力,促進(jìn)大腦的發(fā)育。而寶寶在父母身上能感受到熟悉的心跳、氣味、體溫,也讓寶寶更有安全感,能夠安然入睡。
3、促進(jìn)孩子的第二信號(hào)系統(tǒng)發(fā)育
第二信號(hào)系統(tǒng)指的是語言和大腦的其他功能,據(jù)研究,背孩子對(duì)此也極有好處。父母如能適當(dāng)安排時(shí)間背著小寶寶,一方面可騰出手料理家務(wù),一方面又能同孩子呢喃對(duì)語,培養(yǎng)孩子的語言能力,促進(jìn)大腦的發(fā)育,這實(shí)在不失為一種彌補(bǔ)因家務(wù)拖累而造成的早期教育不足的好辦法。專業(yè)、友善、真誠、互助、合作,是我們不變的宗旨,專業(yè)服務(wù)是我們品牌生存的基礎(chǔ)。
4、有助寶寶身心發(fā)育
背帶隨身帶著寶寶走動(dòng),這能開闊寶寶的視野,使寶寶有更多的機(jī)會(huì)接觸周圍的人們,同時(shí)也促進(jìn)其心智、生理、人際交往及感情等的發(fā)展。
5、提高寶寶的睡眠質(zhì)量
嬰兒為什么抱著和背著容易入睡?研究發(fā)現(xiàn),因?yàn)樾『⒃谀赣H的懷里和背上能更容易找到在母親肚子里的那種感覺。其中包括母親的心跳、體溫、氣味、振動(dòng)頻率等,這樣小孩子能有一種安全感才容易入睡。所以寶寶喜歡母親抱著和背著。這些是一些寶寶床所不能替代的??蛻羰菚?huì)有感受的,只是不說出來而已,面對(duì)客戶只要有問必答,附帶注意事項(xiàng)就可以啦,千萬別太過于油條與忽悠地表現(xiàn)。
6、減少寶寶吸入過多的灰塵
據(jù)科學(xué)研究發(fā)現(xiàn),廢氣會(huì)沉積在地平面一米以下。將寶寶放在推車?yán)铮诼愤呅凶邥r(shí),由于推車水平位置低,接近地面,大量汽車尾氣和灰塵從地面直接飄散到童車?yán)?,讓寶寶過多的呼吸到污濁的空氣。如使用背帶,由于水平位置高,嬰兒里地面距離遠(yuǎn),大大減少廢氣呼入。將寶寶放在推車?yán)?,在路邊行走時(shí),由于推車水平位置低,接近地面,大量汽車尾氣和灰塵從地面直接飄散到童車?yán)?,讓寶寶過多的呼吸到污濁的空氣。
7、可以代替推車帶寶寶去更多的地方
有很多情況下不方便使用嬰兒推車。例如:到擁擠的地方逛街,到舒適的海灘散步,到野外登高,這些情況嬰兒推車可能寸步難行,但背帶就相對(duì)靈活多了,幾乎是媽媽能去哪里,寶寶就可以背到哪里。
親近寶寶,樂享天然
廣西嬰樂園孕嬰童品牌推廣中心代理的品牌有:
洗發(fā)沐浴系列
綿密泡沫,溫和潔凈,親近寶寶嬌嫩肌膚,讓寶寶享受一個(gè)快樂的洗沐時(shí)光!
滋養(yǎng)護(hù)膚系列
溫和親膚,滋養(yǎng)呵護(hù),增強(qiáng)皮膚保護(hù)屏障,改善各種肌膚不適,令寶寶健康成長!
夏日呵護(hù)系列
親和肌膚,祛痱止癢,舒緩肌膚多種不適,讓寶寶肌膚享受夏日的清新舒爽!
日常護(hù)理系列
溫和姐夫,幫助寶寶維持手口衛(wèi)生;去污護(hù)衣,保持衣服潔凈如新,滿足日常護(hù)理需求。