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如果沒有快遞柜,快遞小哥就要哭了
人均年收入增加三倍有余,快遞費(fèi)卻降至三分之一。 規(guī)模效應(yīng)之外,技術(shù)驅(qū)動(dòng)居功至偉。技術(shù)驅(qū)動(dòng)的實(shí)質(zhì)就是提升了快遞員的派送效率。大數(shù)據(jù)的加持、智能快遞柜的普及,每天為快遞員節(jié)省了大量的電話聯(lián)系時(shí)間和話費(fèi)成本。
現(xiàn)有的派件流程是這樣的:快遞員將所屬區(qū)域的貨物分別送到各個(gè)小區(qū),投送到各個(gè)快遞柜。大部分物品投入柜子之后,再逐一派送那些特殊件。例如指明必須送貨上門的、或個(gè)別區(qū)域附近沒有快遞柜的、大件物品快遞柜放不進(jìn)的、甚至高峰時(shí)段快遞柜放滿了的,需要聯(lián)系收件人再根據(jù)情況分別處理。
如果沒有快遞柜,沒有驛站,沒有代收點(diǎn)寄存服務(wù),每一個(gè)快遞都必須點(diǎn)對點(diǎn)送達(dá)收件人手上,那么派件員到達(dá)派送區(qū)域,就必須一個(gè)個(gè)打收件人電話。打電話的結(jié)果可能是關(guān)機(jī)、欠費(fèi)停機(jī)、無人接聽,當(dāng)然多數(shù)的收件人接聽了。接聽了電話,到時(shí)也可能客戶失約了、再次改約了、無意中忘了?;蛘呖蛻魶]有失約,快遞員卻在處理另外一個(gè)復(fù)雜的單子時(shí)被延誤了。
在這個(gè)多元、忙碌且浮躁的社會(huì),很多人的時(shí)間是不規(guī)律的,每個(gè)單子都將面臨如此復(fù)雜的情況。
一天之中,派件員需要把車停在不同的小區(qū)和住宅樓下,甚至是門崗?fù)饷妫ㄓ行┬^(qū)不讓車進(jìn),只能徒步拿著幾個(gè)快遞在不同住宅樓間往返穿梭)。因?yàn)闆]法把整車貨品隨身帶著走,只能人貨分離,貨品暫時(shí)處于無人看管的狀態(tài),失竊風(fēng)險(xiǎn)時(shí)時(shí)都在。
以上種種,較終結(jié)果就是丟單、派送出錯(cuò)、派件延誤、收件方和派件員的各種誤會(huì),派件員被投訴、罰款、賠償?shù)膸茁蚀蟠笤黾?,派送效率卻大大降低。
一般快遞柜可以放多長時(shí)間
快遞柜可以放7天左右??爝f存放一段時(shí)間,快遞柜會(huì)有超時(shí)提醒,會(huì)提醒去拿快件。如果存放的時(shí)間太久,快遞員會(huì)將快件取回,再電話聯(lián)系收件人,如果無法聯(lián)系,將會(huì)把快件退回寄件處。
智能快遞柜是隨著快遞業(yè)不斷發(fā)展新生的事物,隨著智能快遞柜運(yùn)營企業(yè)自身規(guī)模的擴(kuò)大,由于上游企業(yè)技術(shù)壁壘弱,廠商眾多,企業(yè)議價(jià)能力將得到增強(qiáng),降低企業(yè)的運(yùn)營成本,進(jìn)一步強(qiáng)化自身優(yōu)勢。
快遞柜作為社區(qū)生態(tài)圈的接入口,一旦在小區(qū)內(nèi)形成閉環(huán)生態(tài)圈,連接各種增值服務(wù)后,用戶粘性將得到增強(qiáng),后來者將很難打破壁壘切入進(jìn)去。
存在隱患:無法當(dāng)面簽收,可能導(dǎo)致貨物運(yùn)送過程中存在質(zhì)量隱患;收費(fèi)尚不完善,智能快遞柜需要掃碼取貨,同時(shí)設(shè)有取貨期限;取貨信息滯后,網(wǎng)購的人越來越多,收到快遞柜的自動(dòng)取貨信息提示就比開始時(shí)滯后一些,本來物流顯示已經(jīng)到了當(dāng)?shù)氐目爝f,可能隔幾天才會(huì)收到取貨短信。
智能快遞存包柜的操作流程
現(xiàn)在隨著智能快遞柜的出現(xiàn),順應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展需要求,連接了快遞公司、收件人、快遞員三方之間的關(guān)系,雖然很多游泳館、健身房推出了智能化的管理系統(tǒng),從流程上面給大家節(jié)省了很多時(shí)間,但是使用智能化系統(tǒng)的老年人對于掃碼、指紋還是掃臉熟練起來都是比較慢的。在這里重慶奮軍科技小編分享下智能快遞柜的操作流程。
快遞員快件投遞過程的流程
1.當(dāng)智能柜快遞員到達(dá)終端網(wǎng)點(diǎn)投件時(shí),必須先確認(rèn)身份相關(guān)信息,快遞員確認(rèn)完畢身份相關(guān)信息之后,開始錄入快件信息(快遞號、收件人號碼)
2.根據(jù)快遞物品大小選擇該快件將使用的箱格大小,確定箱格大小之后,系統(tǒng)自動(dòng)彈開相應(yīng)的空閑柜子,快遞員將快件放入箱格。系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送信息提示收件人(含網(wǎng)點(diǎn)地址、驗(yàn)證碼),快遞員,重復(fù)2-5步驟,直至放入所有快件。
使用智能快遞柜收件人取件流程
1.收件人收到短信之后,在空閑時(shí)間到網(wǎng)點(diǎn)取件,到達(dá)短信規(guī)定的網(wǎng)點(diǎn),在終端輸入號碼后4位和收到的驗(yàn)證碼。(收到短信超過24小時(shí)未取件的,系統(tǒng)將重發(fā)驗(yàn)證碼給用戶,并提示過期,請輸入驗(yàn)證碼)
2.系統(tǒng)檢測無誤是,彈開相應(yīng)的箱格的門用戶取件,驗(yàn)貨,關(guān)閉箱門。
好了,以上便是重慶奮軍科技快遞柜定制廠家小編分享的一些粗糙的快遞柜使用操作流程了,需要定制智能快遞柜的可以找我們合作哦!線上咨詢合作我們將給你更大的優(yōu)惠!