電話錄音是很多商業(yè)環(huán)境中必不可少的功能，政府機(jī)構(gòu)，熱線服務(wù)，銀行，安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)，呼叫中心等行業(yè)必須支持的通信功能。基于硬件的或者軟件的電話錄音解決方案也都有各自的局限性，同時(shí)部署成本也非常高。　　

很多廠家對(duì)電話錄音解決方案的問題也非常頭疼，因?yàn)殇浺舨粏螁问且粋€(gè)電話錄音本身，還要涉及管理，安全，備份，存儲(chǔ)問題，媒體服務(wù)器負(fù)載等等相關(guān)的技術(shù)解決方案?！　?

廣東電話交換機(jī)維修及時(shí)感覺到了用戶的痛點(diǎn)，在本身交換的能力上，對(duì)電話錄音和媒體處理做了處理調(diào)度，通過廣東電話交換機(jī)維修加一個(gè)第三方開源錄音服務(wù)器實(shí)現(xiàn)對(duì)電話的錄音?，F(xiàn)在，我們通過文檔的安裝指導(dǎo)，首先解讀一下安裝配置的設(shè)置，然后分析一下關(guān)于此錄音解決方案和其他第三方解決方案，后，我們介紹了關(guān)于SIPREC標(biāo)準(zhǔn)之間的沖突或容易引起歧義的地方。

電話機(jī)功能簡(jiǎn)介　

HA：表示按鍵電話機(jī)；

HCD：表示具有來電顯示功能；

HW：表示無繩電話機(jī)；

HL：表示具有錄音功能電話機(jī)；

HWCD：表示同時(shí)具有無繩、來電顯示功能；

P：表示脈沖；

T：表示雙音頻；

S：表示儲(chǔ)存；

D：表示免提撥號(hào)、免提通話；

LCD：表示撥號(hào)顯示功能；

如：LCD表示按鍵電話工廠入網(wǎng)號(hào)，脈沖、音頻兼容，帶儲(chǔ)存，免提功能，帶撥號(hào)顯示功能。

為某個(gè)部門提供IP電話　

IP電話交換機(jī)能夠?yàn)殇N售或客戶服務(wù)部門帶來很高的效率，但如果公司全部升級(jí)為IP電話，一次性投資費(fèi)用可能難以承受，如何讓一部分人先用起來呢？

公司可以為銷售熱線建立獨(dú)立的IP電話系統(tǒng)，同時(shí)又與公司原有的集團(tuán)電話相互連接。采用普通局域網(wǎng)電話交換機(jī)，為銷售人員配備的IP電話，銷售熱線可以通過電話交換機(jī)直接接入公用電話網(wǎng)，局域網(wǎng)電話交換機(jī)與集團(tuán)電話之間通過語音中繼互連，這時(shí)，銷售人員如同每人擁有一條銷售熱線，而與其他部門聯(lián)系時(shí)，仍然是通過內(nèi)部分機(jī)。　

電話怎么撥號(hào):

1、用FXO口

電話交換機(jī)(1)-911打電話交換機(jī)(2)-611分機(jī): 911先撥912或者913,撥了以后會(huì)聽到電話交換機(jī)(1)-VOIP(8001或者8002)的提示音；這時(shí)再撥8004或者8005,之后就聽到電話交換機(jī)(2)-612分機(jī)的撥號(hào)音,緊接著撥911，就可以接通了。

注：在聽到電話交換機(jī)(2)的912分機(jī)的撥號(hào)音時(shí)，撥9就可以取到電話交換機(jī)(2)的外線，撥電話交換機(jī)(2)所在地的本地電話就是按市話收費(fèi)。