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解答食堂經(jīng)營難題
一方面,部分高校食堂的飯菜不被學(xué)生認(rèn)可,另一方面,一些高校的食堂卻小有名氣,讓已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生還惦記著食堂里的經(jīng)典菜品。“水煮魚那可是出了名的,現(xiàn)在我們同學(xué)聚在一起還念叨著回去解解饞呢。”王小姐提起學(xué)校食堂興奮地說。
同樣,大學(xué)新校區(qū)的餐廳也讓學(xué)生贊不絕口。有的高校食堂經(jīng)營采取了招標(biāo)、承包租賃等方式,部分高校領(lǐng)導(dǎo)及對應(yīng)的管理部門思想認(rèn)識上出現(xiàn)偏差,將食堂食品安全責(zé)任完全推給食堂經(jīng)營者,減少食堂軟硬件建設(shè)的投入,沒有采取扶植政策,食堂衛(wèi)生條件、工作設(shè)施、用餐環(huán)境、食品器具沒有得到改善。“價廉還需物美,我們女生一天花五六塊錢就可以吃得很好了?!痹撔;W(xué)院一位04級學(xué)生表示,河大的食堂不但“穩(wěn)住”了校內(nèi)的師生,還吸引了鄰近高校的學(xué)生前來就餐。在前不久該校對6000名師生的問卷調(diào)查中,師生對學(xué)校餐廳飯菜質(zhì)量和價格、花樣品種、服務(wù)態(tài)度、飲食環(huán)境衛(wèi)生的滿意率為87%。
據(jù)了解,“一放就亂,一管就死”,曾是高校食堂難以走出的“怪圈”。承包方:在該區(qū)域中央廚房內(nèi)加工制作營養(yǎng)餐,運輸配送到客戶作業(yè)地,全部費用由我公司擔(dān)任,每月結(jié)算餐費。在從計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型時期,河大的學(xué)生食堂一度承包給個人經(jīng)營,學(xué)校收取一定的管理費。結(jié)果一些承包人唯利是圖,使飯菜質(zhì)次價高,引起就餐師生的不滿。為改變這種狀況,2002年學(xué)校對食堂進(jìn)行統(tǒng)一管理,由后勤服務(wù)總公司負(fù)責(zé)。
為增加供需雙方的相互理解,校飲食中心與學(xué)生伙委會一起組織了“一日幫廚活動”,邀請學(xué)生到食堂幫廚一天,一日三餐與炊事員一起做飯、售飯、洗碗、打掃衛(wèi)生,體會食堂員工工作的辛苦;食堂員工也零距離地聽取學(xué)生對食堂工作的具體意見和建議。三、業(yè)務(wù)漏洞少,成本全可控,效益有保障過去工作靠吆喝,結(jié)算靠月底盤庫,日常隨買、隨用,價格虛、數(shù)量誤、用量差,各個環(huán)節(jié)的漏洞多。根據(jù)同學(xué)們“期終考試應(yīng)增加營養(yǎng)”的建議,校食堂在價格不變的情況下,加大了肉蛋量,把葷素配比由原來的1∶4提高到了1∶3,還提供了免費的綠豆湯,贏得了學(xué)生的滿意。
單位食堂承包面臨的難題
1、單位人員整體人數(shù)少,食堂規(guī)模小,肉類、蔬菜類食品日使用量小,致使配送困難,肉類、蔬菜類食品零買價格相對偏高。
2、單位一般是靈活自由就餐政策,又加之在市中心離家近,不會像工廠那樣強制員工就餐,這樣會導(dǎo)致用餐預(yù)約制度落實不到位,導(dǎo)致按標(biāo)準(zhǔn)制作餐飲比較困難,食堂實際用餐人次相對不穩(wěn)定,會偏少,質(zhì)量及數(shù)量供應(yīng)均會受到一定的影響,有時給食堂造成一些浪費,致使食品攤派原材料成本較高。隨著我國高校后勤改革的不斷深入,目前很多高校食堂已經(jīng)實現(xiàn)了后勤市場化,即各高校的食堂通過公開招標(biāo)、競標(biāo),全權(quán)承包給個體老板經(jīng)營。
3、因肉類、蔬菜類食品日使用量小,致使配送困難,零買無法索取正規(guī)有效單據(jù),致使食堂消費帳務(wù)處理困難。
解決方案
1、鑒于食堂實際用餐人次少,食品原材料攤派成本較高,食堂經(jīng)費建議按單位工作總?cè)藬?shù)和標(biāo)準(zhǔn)整體計提劃撥,由托管單位建帳代管,定期按程序接受審查、審核。
2、鑒于食堂用餐人數(shù)不穩(wěn)定,菜肴、營養(yǎng)配餐比較困難,日常食品原材料采購建議采取靈活方式安排,但整體費用按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、鑒于食堂日常使用原材料無正規(guī)開具有效單據(jù),白條較多。為規(guī)范財務(wù)管理,方便帳務(wù)處理。食堂日常開支的費用建議定期按標(biāo)準(zhǔn)從代管經(jīng)費結(jié)算核帳,有效單據(jù)由托管單位出具。經(jīng)費節(jié)余部分可安排職工福利和不定期改善食堂伙食。
4、為規(guī)范食堂經(jīng)費和費用開支的管理,建議制定食堂經(jīng)費和費用開支管理辦法,明確經(jīng)費和費用開支的標(biāo)準(zhǔn)、審批程序。
職責(zé):單位食堂承包要確保單位干部職工就餐供應(yīng),并不斷提高供餐質(zhì)量和服務(wù)水平;負(fù)責(zé)單位工作餐、會議餐、招待餐、臨時餐的食品制作和服務(wù)工作;為單位干部職工提供飯菜和優(yōu)良服務(wù)作為全體員工的職責(zé)。
廚房設(shè)備及用具管理制度
1、 廚房所有設(shè)備、設(shè)施、用具實行文明操作,按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作與管理。
2、 對廚房所有設(shè)備、制定的保養(yǎng)維護(hù)措施,人人遵守。
3、 廚房內(nèi)一切個人使用器具,由本人妥善保管,使用及維護(hù)。
4、 廚房內(nèi)共用器具,使用后放回規(guī)定的位置,不得擅自改變,同時加強保養(yǎng)和正常使用。
5、 廚房內(nèi)一切特殊工具,如雕刻、花嘴等工具,由專人保管存放,借用時做記錄,歸還時要點數(shù)和檢查質(zhì)量。
6、 廚房內(nèi)用具以舊換新,并需辦理相關(guān)手續(xù)。
7、 廚房一切用具、餐具(包括零部件)不準(zhǔn)私自帶出。
8、 廚房一切用具、餐具應(yīng)輕拿輕放,避免人為損壞。
9、 廚房內(nèi)用具,使用人有責(zé)任對其進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)、因不遵守操作規(guī)程和廚房紀(jì)律造成設(shè)備工具損壞,丟失的,照價賠償。
10備定期檢查、維修。凡設(shè)備損壞后,須經(jīng)維修人員檢查,能修則修,不能修需更換者,應(yīng)向總經(jīng)理報告審查批準(zhǔn)。