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馬鞍山養(yǎng)老院不僅為老人提供了良好的生活環(huán)境,而且根據(jù)老人的生活特點(diǎn)提供了很好的老人護(hù)理服務(wù),重要的不是建筑,而是服務(wù)。關(guān)于精細(xì)化服務(wù)在管理中的應(yīng)用,下面就為大家簡(jiǎn)單介紹。
針對(duì)缺乏系統(tǒng),職責(zé)不清,管理泛濫等問題,從整個(gè)建筑體系和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)一章入手,并通過良好的管理和日常工作來抓,抓和實(shí)現(xiàn)。定義一個(gè)工作節(jié)點(diǎn)。落實(shí)職責(zé),程序,標(biāo)準(zhǔn),獎(jiǎng)懲措施,形成系統(tǒng)化管理和規(guī)范化的管理模式。為了從機(jī)制上促進(jìn)精細(xì)化管理的有序發(fā)展,需要有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),操作程序,檢查依據(jù)和服務(wù)方式。
在養(yǎng)老院方面,制定24小時(shí)的護(hù)理程序,將其完善到特定的時(shí)間,并闡明在每個(gè)時(shí)期要完成的工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。日常巡查,與老年人的溝通,與家庭成員的溝通以及工作中發(fā)現(xiàn)的問題的詳細(xì)記錄,以備將來參考。
改善個(gè)性化服務(wù),為了建立所有老年人的生活記錄,管理人員對(duì)老年人的生活習(xí)慣,嗜好,文化,專長(zhǎng),疾病等進(jìn)行為期7天的評(píng)估,以使其廣為人知。根據(jù)每個(gè)老年人的實(shí)際情況,確定服務(wù)區(qū)域并提供個(gè)性化服務(wù)。
在這個(gè)炎熱的夏天,老年人在持續(xù)不斷的高溫氣候下,可以積極預(yù)防疾病的發(fā)生。如中暑,胃腸道疾病等,養(yǎng)老院工作人員簡(jiǎn)單的為大家介紹夏季老人疾病預(yù)防的方法。
由于生理性變化,老年人免1疫力下降,胃腸道吸收減少,易患胃腸道疾病。特別是在炎熱的夏季,氣壓相對(duì)較低,老年人出汗較多,并且相對(duì)脫水。如果添加更多的水,由于高溫引起的血管舒張可能會(huì)導(dǎo)致老年人低血壓,并導(dǎo)致腦血管疾病。
在夏季,氣溫很高,每個(gè)人都會(huì)使用空調(diào)降溫,建議老人朋友晚上保持溫暖,避免感冒。
夏季,老年人應(yīng)注意飲食清淡,少吃油膩食物。他們可以服用能增強(qiáng)肺,脾和氣的產(chǎn)品。其次要注意室內(nèi)降溫措施,保持室內(nèi)涼爽通風(fēng),保證睡眠,注意飲食。
老人臥床,一般情況下分為:患病臥床、骨1折臥床等等。對(duì)于臥床的老人護(hù)理是有技巧的,但是也要看老人臥床的原因有所針對(duì)。
如:對(duì)于患病臥床老人,首先我們要分清老人的病因,做好老人的思想工作,鼓勵(lì)老人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,多陪伴老人盡量讓他們保持愉悅的心理狀態(tài)。
對(duì)于患有阿爾茲海默癥的老人,就要確定他們他們此時(shí)處于哪個(gè)階段。因?yàn)榛加邪柶澓DY的老人主要表現(xiàn)為認(rèn)知能力下降、精神癥狀和行為障礙、日常生活能力逐漸下降。分為輕度、中度和重度三個(gè)階段,當(dāng)然不同階段嚴(yán)重程度和表現(xiàn)也有差別。所以照護(hù)他們盡量的將步驟程序化,這樣才有助于老人強(qiáng)化記憶。