湖北北氧啟創(chuàng)醫(yī)療設(shè)備有限公司秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念。歡迎廣大客戶惠顧！

主機(jī)呼叫分機(jī)：摘起主話機(jī)按一下欲呼叫的床位對(duì)應(yīng)的小按鈕或是在主話機(jī)上鍵入兩位分機(jī)號(hào)（1-9號(hào)應(yīng)按01-09），被叫通的分機(jī)將發(fā)出“嘟”一聲提示音表示已接通。如果所撥叫的分機(jī)不存在，聽筒里將發(fā)出“嘀、嘀、嘀、嘀—”的聲音作為提示，然后重新給出撥號(hào)音，您可以重新?lián)芙小?

此時(shí)若有分機(jī)呼叫，主機(jī)將發(fā)出“嘀”提示音，對(duì)應(yīng)床位指示燈閃亮。欲與分機(jī)通話，摘起主話機(jī)，此時(shí)廣播被中斷，按主機(jī)呼叫分機(jī)步驟操作即可，通話結(jié)束后掛機(jī)，系統(tǒng)又回到廣播狀態(tài)。欲退出廣播狀態(tài)再按一下“宣教廣播”鍵對(duì)應(yīng)指示燈熄滅即退出廣播狀態(tài)。在廣播狀態(tài)按一下廣播機(jī)上的清除按鈕可中斷廣播；再按一下可恢復(fù)廣播。

優(yōu)先：如果一個(gè)低級(jí)的病員正在通話，另一個(gè)的病員呼叫，主機(jī)將自動(dòng)接通的病員，指示燈。

客戶服務(wù)中心系統(tǒng)是各醫(yī)院提高服務(wù)質(zhì)量的良好解決方案。客戶服務(wù)中心己經(jīng)成為公認(rèn)的改善服務(wù)的措施，對(duì)于醫(yī)院也不例外。通過客戶服務(wù)中心的建設(shè)，醫(yī)院不僅可以更大程度地提高服務(wù)質(zhì)及工作效率，更可以體現(xiàn)出醫(yī)院的高科技特色，能夠吸引眾多患者，同時(shí)也可以利用客戶服務(wù)中心多種多樣的增值業(yè)務(wù)來提高醫(yī)院的利潤(rùn)、達(dá)到盈利性的目的。

數(shù)據(jù)庫(kù)使用效勞器

　　數(shù)據(jù)庫(kù)使用效勞器是呼叫中心的信息數(shù)據(jù)中間.用來寄存呼叫中心的各種裝備計(jì)算數(shù)據(jù)、呼叫記載數(shù)據(jù)、話務(wù)員人事信息、和事務(wù)受理信息.事務(wù)查詢信息等。呼叫中心的數(shù)據(jù)源包含己有的事務(wù)體系中的前史和當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)內(nèi)容，有些數(shù)據(jù)可定時(shí)從事務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)到呼叫中心數(shù)據(jù)庫(kù)，或經(jīng)過使用網(wǎng)關(guān)從事務(wù)體系數(shù)據(jù)庫(kù)中聯(lián)機(jī)檢索得到。