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實(shí)力從來不體現(xiàn)在空洞的宣傳上,在平臺(tái)起步的八年之中,公司從未忘記它 “比同行更有效地服務(wù)好客戶”的承諾和 “為客戶做好店”的原則,從改變以往的傳統(tǒng)運(yùn)營體系開始,提升營銷轉(zhuǎn)化率,重塑商家品牌優(yōu)勢、提升產(chǎn)品品牌價(jià)值,無不是平臺(tái)致力于實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。而這所有的一切,沒有花哨的宣傳,只是每一位選擇客戶能夠得到的實(shí)打?qū)嵉氖找媾c成效。老客戶復(fù)購率高的應(yīng)該是母嬰類產(chǎn)品,這類產(chǎn)品的成交檔案要更加細(xì)致:包括寶寶的大小、月份、偏好、母親最擔(dān)心的事等等,到時(shí)候可以按寶寶的成長軌跡,為其推薦產(chǎn)品促成交易。以2017年的雙十二成果為例,當(dāng)日,為客戶創(chuàng)造的總業(yè)績高達(dá)1.3億!不俗的戰(zhàn)果來源于百余個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)在雙十二期間晝夜不停的努力與汗水,通過服務(wù)與付出就是回應(yīng)承諾的方式,不負(fù)每一位客戶的信賴。
標(biāo)題、首圖、詳情頁都要保證原創(chuàng)性
平臺(tái)上新產(chǎn)品同款越少受到平臺(tái)免費(fèi)流量的扶持力度越大,平臺(tái)判定你產(chǎn)品的同款少主要是從標(biāo)題、主圖、詳情頁三點(diǎn)判斷的。這三點(diǎn)如有一點(diǎn)與其他產(chǎn)品相同那么平臺(tái)就會(huì)判定有同款,那么平臺(tái)給予的新品免費(fèi)流量就會(huì)減少,權(quán)重也會(huì)相應(yīng)降低。
上架時(shí)間
產(chǎn)品上架也是有講究的,新品上架不能一股腦的全都擠在一起上架。有很多商家不懂上新,為了節(jié)省時(shí)間很多時(shí)候就選擇一次性將自己要上新的產(chǎn)品在同一時(shí)間上架,這樣一次性上架產(chǎn)品不但不能均分流量還會(huì)因?yàn)闊o法照顧全部產(chǎn)品造成流量浪費(fèi)。有些同學(xué)就會(huì)產(chǎn)生疑問,前半部分的標(biāo)題要有可讀性,那后半部分呢。所以上新產(chǎn)品做到分時(shí)段上新,這樣不但能有更多精力照顧到每款產(chǎn)品還能獲取更多免費(fèi)流量。
網(wǎng)店代運(yùn)營之要想做好店鋪運(yùn)營你必須懂的幾件事
一、做好店鋪的人群定位
現(xiàn)在開網(wǎng)店已經(jīng)不單單是等客戶上門了,還要學(xué)會(huì)做粉絲營銷,吸引相應(yīng)的粉絲群,做好人群定位。然后去算出首頁的價(jià)格分布,比如:20元以下的是5件,20-40元的是15件,40-60元的是10件,60-80元的是7件,80元以上的是7件。如你賣的是化妝品那你就要學(xué)著去做美妝視頻,然后發(fā)布到這些定位人群常用的社交軟件里,通過這些社交平臺(tái)進(jìn)入你的店鋪,引導(dǎo)她們購買你的產(chǎn)品,偶爾發(fā)發(fā)福利,提升這些人群的粘性。
二、利用營銷活動(dòng)引流
在店鋪運(yùn)營的時(shí)候有時(shí)候店鋪就會(huì)進(jìn)入淡季,這時(shí)候運(yùn)營人員要考慮的就是做推廣引流了。常見的方法是直通車加鉆展的形式,但除了付費(fèi)推廣方式外我們還可以利用營銷活動(dòng)來引流;如店鋪新品活動(dòng),周年慶或者平臺(tái)上的活動(dòng)等,策劃店鋪活動(dòng)也是店鋪引流的有效途徑之一。要點(diǎn)一:價(jià)格別以為價(jià)格低就一定能吸引人群的點(diǎn)擊,要知道,現(xiàn)在的消費(fèi)者網(wǎng)上買東西都不再是單單看價(jià)格的了,相反更多的是看價(jià)格和價(jià)值的對比,只要是質(zhì)量好的,性價(jià)比也還可以的話,他們肯定會(huì)寧愿選擇價(jià)格稍高的也不愿選擇低價(jià)的。
三、維護(hù)店鋪的DSR評(píng)分
在買家購買東西時(shí)會(huì)因?yàn)樯唐吩u(píng)價(jià)而購買的比重占據(jù)70%左右,所以維護(hù)好商品評(píng)價(jià)有多么重要了。在買家購買完商品后運(yùn)營人員就要多引導(dǎo)多給好評(píng),附上買家秀,尤其是在店鋪大促后更要注意這一點(diǎn)。
淘寶店更換類目有關(guān)系嗎?
會(huì)有影響的
從買家來講,如果買一次覺得東西好,過一段時(shí)間再來,如果換類目了,那客戶就流失了,當(dāng)然,如果可以從新做好,也可能買現(xiàn)在的寶貝,但這個(gè)可能性比較小。
從淘寶來講,在搜索中,有一個(gè)權(quán)重是,寶貝所在行業(yè)信用占比。如果經(jīng)常換類目,在其他條件相同的情況下,信用比就會(huì)降低。
從自身來講,不會(huì)長久發(fā)展。經(jīng)常換類目,在不同的類目間徘徊,大部分時(shí)候只能淺嘗輒止,但這顯然不是長久的做法和態(tài)度。
更換類目之后,原有的標(biāo)簽會(huì)有所改變,導(dǎo)致淘寶給你的店鋪產(chǎn)品定位不準(zhǔn),那么就出現(xiàn)流量下滑,搜索排名下降的情況,所以希望大家考慮清楚再進(jìn)行調(diào)整!