很多阿里巴巴店鋪，隨手用手機拍了照片，然后隨便的傳了上去

10多年前以前，阿里店鋪競爭還沒那么激烈，這樣做，也許真的有詢盤，可能詢盤效果還不錯，但是10多年后，電商網(wǎng)絡(luò)營銷越來越成熟，也越來越產(chǎn)業(yè)化，還用過時的方法操作，肯定是不行的，如果你還像10多年前隨便放幾張產(chǎn)品圖片上去，如果有詢盤，那真的是你的人品好，運氣好。如：我公司專注做XXXX設(shè)備已有20余年，廠房建筑面積達500多畝，公司已經(jīng)通過XXX等證書。

還有一點就是：沒有對產(chǎn)品進行分析，有什么產(chǎn)品就賣什么。

招聘過來的阿里運營和接單客服水平太差

很多工廠的老板開了一個阿里店鋪，所謂的阿里運營有的是公司的會計兼著，有的是公司的前臺兼著，又或者直接花2000元請一個還沒有畢業(yè)的實習(xí)生來運營阿里巴巴店鋪。有些老板以為阿里巴巴運營就是只要你會開電腦或打字的都能運營阿里巴巴。就是店鋪上的線上交易不愿意去做，因為不管你是阿里店鋪也好，淘寶店鋪也好，電商平臺都是極其重視線上交易的，因為線上交易數(shù)據(jù)的累計，對店鋪中關(guān)鍵詞排名極其有利的。甚至所謂的接待客服，連公司產(chǎn)品都不熟系，更別說在網(wǎng)上直接回答客戶的專業(yè)性問題了。這樣的客服，客戶不跑掉才叫奇怪了。

1、購物須知

在詳情頁的下端，可以羅列出客戶經(jīng)常來問我們的一些問題，然后把他仔細的一條條列出來，然后進行一個個問題的回答，然后整理一個文件，讓客戶看了本來有一堆問題要問的，也打消了疑慮。加速了客戶詢盤下單的進度。

2、公司承諾及售后服務(wù)

公司的承諾及售后服務(wù)是解決了客戶的后顧之憂，例如產(chǎn)品在什么情況下退貨、怎么退貨、承諾七天無理由退貨、工程師上門維修產(chǎn)品等服務(wù)都盡可能寫完整。