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不要盲目相信低價團
以低價格的方式:許多旅行社為了吸引客源,會掛出低價游的宣傳海報來沖擊客戶的眼球,(盡管有出臺相應措施整治“不合理低價游”,但林子大了,什么鳥沒有。有生意的地方就有競爭,有競爭的地方就有手段,所以我們自己需要擦亮眼睛!)肯定低價團是沒有什么利潤甚至表面上是虧本的,所以帶游客到購物點消費就成了低價團的必然手段和硬性指標,以獲取其中的隱性利潤。同樣,便宜的低價團,也會直接影響團餐、住宿、景點的質(zhì)量和時間,甚至還可能存在團餐的次數(shù)、門票觀光車索道等自費、導游的推銷補貼、住宿多人間、額外行程安排等情況。天下沒有白吃的午餐,因此,盲目選擇低價團,可能后花費的錢比純玩團還多,甚至高于自由行。
大家要觀察一下旅行社出游的路線和價格,盡可能地了解旅游項目當中的一些收費標準,一定要非常清晰地知道相關的事宜,這樣才會知道旅行社真正的報價。在旅行社推出的服務當中,有一些是全包的服務,有一些不是全包的,大家一定要看清楚,以免造成了誤會,跟旅行社發(fā)生矛盾和爭執(zhí)。一般來說旅行社都會規(guī)定旅游的日期、目的地、住宿、吃飯、交通、具體的一些景點,這些都會包括在里面的內(nèi)容上,安排的路線也會顯得非常地明晰,提供給大家去查看,所以它是以總共的價格一次性收取相應的費用,不會另外再收取的,這是很多旅行社的做法。
系統(tǒng)基礎功能是否滿足自身需求
旅行社自身想讓系統(tǒng)幫助解決哪些問題,而這個系統(tǒng)是否都能滿足,資源、產(chǎn)品、客戶、財務管理等等,還有的是數(shù)據(jù)分析服務,能幫助企業(yè)及時做出的經(jīng)營決策。
系統(tǒng)是否支持營銷功能
有的地接旅行社可能需求業(yè)務管理方面比較多,但是現(xiàn)在大多門店組團社等旅行社有拓客營銷的需求。那么系統(tǒng)是否能滿足分銷營銷功能,收客后是否能進行用戶數(shù)據(jù)分析管理。比如移動互聯(lián)網(wǎng)時代火爆的智能小程序,與旅行社拓客營銷SaaS系統(tǒng)結(jié)合進行管理與營銷。當然,這都是根據(jù)自身需求選擇的。
除了旅行社運營資質(zhì)外,在歐洲的旅行社還需要有車輛運輸資質(zhì)和導游資質(zhì)。在歐洲導游和旅行社是捆綁在一起的,一旦旅途中出現(xiàn)導游欺凌游客的現(xiàn)象,類似于強制購物就屬于欺凌游客的一種,歐洲各國旅游局有權(quán)利收回旅行社的運營資質(zhì),基本上旅行社就相當于直接倒閉?,F(xiàn)在很多旅行社為了省事和節(jié)省成本,會雇傭一些大學生充當專業(yè)導游,或者是很多景點附近的個體居民為了掙游客的錢,會私自接送游客,開展旅行業(yè)務。就是俗稱的私導、野導,一旦游客選擇了這樣的旅行方式,旅途中出了任何事情是沒有人負責的。