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拖車亂象”對(duì)不對(duì)?幾乎沒有一個(gè)部門和人員會(huì)說“對(duì)的”。但是,那些投訴每“轉(zhuǎn)”到某個(gè)部門,該部門就會(huì)說“不關(guān)我的事”——互相推諉,他們各自“踢皮球”的話似乎有點(diǎn)“理”。比如,這個(gè)說“拖車公司”早已不是本部門“下屬單位”了;那個(gè)講“拖車公司”雖然是劃到本部門管理,但具體運(yùn)作還是歸先前那個(gè)部門調(diào)度;還有的就干脆搬出“價(jià)格由市場(chǎng)決定”之高論,說是價(jià)格管不了……總之,這“拖車亂象”不屬于本部門管的事。
現(xiàn)實(shí)中,有些事的監(jiān)管職責(zé)“邊界”并不十分明朗,在這種情況下,面對(duì)群眾這樣那樣的問題投訴,有關(guān)部門是不是就可以一推了之?這其實(shí)反映了能否有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)膯栴}。
國際汽車旅游聯(lián)盟(AIT)有過一份報(bào)告,全世界在AIT注冊(cè)的會(huì)員俱樂部有138個(gè),平均每個(gè)國家都有一至兩個(gè),作為資格費(fèi)的會(huì)費(fèi),為保證會(huì)員利益,幾乎所有會(huì)費(fèi)都在50美元左右。同時(shí),國際上汽車救援俱樂部的服務(wù)手段在不斷提高,幾乎遍布汽車所及的各個(gè)角落和領(lǐng)域。以美國AAA為例,在車輛不可及的區(qū)域,已開始使用直升機(jī)服務(wù),如果會(huì)員失蹤,救援中心會(huì)立即展開搜尋。在日本,汽車銷售商已經(jīng)把服務(wù)充分細(xì)化,在車主等待服務(wù)時(shí),甚至有專人負(fù)責(zé)陪伴聊天。
而國內(nèi)目前尚談不到個(gè)性化服務(wù),甚至連共都做不到位。同國外的汽車救援俱樂部相比,我國的汽車救援型俱樂部無論從哪方面來說差距都很大,當(dāng)然這和我國的汽車工業(yè)發(fā)展起步較晚分不開。
拆卸清障車拖車時(shí)的注意事項(xiàng)
牽引汽車時(shí)要非常小心。汽車的速度應(yīng)該在30公里/小時(shí)以內(nèi),以減少急轉(zhuǎn)彎和急剎車。同時(shí),與前車保持足夠的距離。當(dāng)你超車或換車道時(shí),你應(yīng)該充分考慮拖車的長(zhǎng)度。
第二,輔助燈應(yīng)顯示在拖車的尾部,如有必要,拖車的氣動(dòng)系統(tǒng)和拖車應(yīng)連接,以便拖車制動(dòng)。如果需要牽引,在牽引之前,無論離道路多遠(yuǎn)或多近,都要按照要求小心地執(zhí)行每一步。這樣可以保護(hù)汽車免受二次損壞。
第三,在拖一輛事故汽車之前,你必須首先掌握汽車的必要信息,如重量、事故原因、拖在汽車上的貨物以及汽車損壞的嚴(yán)重程度。如果事故車輛嚴(yán)重?fù)p壞,公司的專用輔助輪可以用來支撐事故車輛。
第四,拖拉工作于平坦和堅(jiān)實(shí)的道路,這可能會(huì)在泥濘和坑洼的道路上造成設(shè)備損壞。