因為用戶群在做產(chǎn)品規(guī)劃的時候（想要幫助誰，在什么樣的場景下，解決什么問題？），基本就定下來了。所以運營的主要工作是豐富用戶畫像。

一般產(chǎn)品經(jīng)理給出的用戶特征可能只有：用戶年齡、性別、職業(yè)、地域等基礎信息，而作為運營就要根據(jù)產(chǎn)品及目標用戶信息挖掘出更多相關內容。如：用戶習慣、偏好、標簽、價值觀、話題和經(jīng)常關注的明星等，這樣才能在運營過程中找尋到更多與用戶溝通的資本。

哪里推？

做品牌：讓更多的用戶知道你

打造品牌不是一個短時間就能出效果的一個事情，大家一定要花時間沉下心好好去研究琢磨，也要花些時間來等待結果。不管怎么樣，去接觸你的用戶，向用戶展示你的產(chǎn)品，讓用戶體驗你的產(chǎn)品并將其中的積極面放大，是一定要做的事情。

1，論壇、社區(qū)賬號注冊并分類。

了解各個平臺的規(guī)則，發(fā)tie的規(guī)則，記錄成詳細的excle文檔，方便查閱和以后的流傳。如果這些東西你已經(jīng)是整理好的，找一些實習生就可以幫助你完成基礎工作。

無論是基于應用市場的論壇，還是各個領域的垂直論壇。這個地方，只要方式用得好，極容易獲得早期的目標用戶，偽目標用戶。對于剛出的APP，你的批種子用戶，極有可能是從論壇里出來的。當然，順帶幫自己品牌做做SEO也是不錯的。

沒有清晰的轉化路徑

轉化路徑是什么？通俗理解就是你想要用戶做什么，并引導用戶走設置好的路線的流程，或可以理解為 為實現(xiàn)我的營銷目標，在各個與用戶接觸的階段，我能在哪些方面采取哪些方法來促成我營銷目標的實現(xiàn)，是用戶從認識你到購買（轉化）的過程。

轉化路徑也是你與用戶一步步建立信任的過程，信任建立夠了，用戶轉化就很自然了，所以在這個過程里，每一步引導與實現(xiàn)轉化的路徑都要非常清楚，知道在哪一步轉化路徑節(jié)點用什么樣的方式讓用戶信任感建立起來，終實現(xiàn)轉化。

持續(xù)與目標用戶群體作溝通，聽聽他們的意見和反饋，了解他們的年齡段、收入、職業(yè)、對產(chǎn)品的考慮因素、需要什么、他們的主要問題（痛點）、他們的活躍地方、對產(chǎn)品價格的考慮、怎么認識產(chǎn)品的、為什么付費或不付費等等，根據(jù)自己的不同業(yè)務，想想需要哪些信息？互聯(lián)網(wǎng)是個數(shù)字化世界，每個環(huán)節(jié)實際上都是可監(jiān)測的，將所有細節(jié)的準確的數(shù)據(jù)整合在一起，進行深度挖掘分析，就能夠還原出一個真實的互聯(lián)網(wǎng)，獲得目標受眾心底的真實想法。需要哪個信息來驗證你的營銷判斷？另外，與目標用戶去經(jīng)常溝通，會讓他們覺得看重他們的感受與體驗，真正為用戶著想。

用戶的行為習慣會變化，獲取流量的渠道也會變化，用戶的興趣點會變化，產(chǎn)品也會不斷迭代更新，而這些都需要用戶調查，參考用戶的反饋，通過持續(xù)的用戶調查與反饋來指導市場、產(chǎn)品和運營等工作。