運維管理系統(tǒng)

運維管理系統(tǒng)是以ITIL運維管理體系為依據(jù)，結合實際業(yè)務場景，推出集運維資源監(jiān)控、運維工單處理、運維報表、運維知識庫、運維展現(xiàn)中心為一體的綜合運維管理平臺。

系統(tǒng)運行有兩種常見的模式，即B/S和C/S，服務器端起著關鍵性作用，系統(tǒng)運維主要集中于服務器端，其中服務器的web引擎和數(shù)據(jù)庫引擎又是至關重要。

IT服務商如何降低人力成本

場景：IT運維服務成本方面，Abloomy IT 安全服務平臺如何降低企業(yè)投入成本并提高問題解決效率？

1.降低差旅費用：ABLOOMY IT 安全服務平臺支持快速構建安全遠程的訪問連接，只要遠端的設備支持常規(guī)的管理協(xié)議(如：RDP、VNC、 SSH、串口、TELNET、WEB 等)就可以建立隨時隨地的遠程訪問通道，降低去現(xiàn)場解決問題的頻率；

2.優(yōu)化人員組合：支持現(xiàn)場初級工程師配合遠程Zi深工程師的問題解決，必要去現(xiàn)場的時候（需要重啟，加電或插拔網(wǎng)線時）現(xiàn)場初級工程師可使用平臺提供的遠程協(xié)作工具完成Zi 深工程師的指示。Zi深工程師可以同時支持多個遠程的現(xiàn)場支持，提高人員投入產(chǎn)出比。

1、沒有有效的管理工程師日常服務工作的工具 ，IT服務公司完全依賴亍對工程師隊伍的能力和工作狀態(tài)的管理，出差也增加管理難度；

2、沒有工具可以幫助提高工程師的使用效率 ，工程師是服務公司寶貴的資源，也是較高的成本，派工程師出差去現(xiàn)場服務，同一時間只能服務一個客戶，效率很低；

3、沒有簡單安全的遠程運維工具 ，基本上都是采叏基于人頭的客戶現(xiàn)場服務模式，隨著工程師人力成本的增加，這一模式根本無法獲利；

IT服務盒子和愛菠蘿APP

IT服務盒子 = 便攜式堡壘機 IT運維服務的IoT終端 

愛菠蘿APP = 隨身的全功能IT運維服務助手 

愛菠蘿APP：工作協(xié)同，多因子認證，進程IT運維服務工具，密碼管理，進程認證授權 等。 

安全服務節(jié)點是實現(xiàn)IT于服務的本地化工具，是實現(xiàn)堡壘機即服務的基礎。支持即揑即用，接入到用戶網(wǎng)絡中的任意位置即可自動完成注冊上線 ；

安全服務節(jié)點接入網(wǎng)絢后會自勱掃描二層網(wǎng)絢，將収現(xiàn)的所有IT設備列出，并可以實時 監(jiān)控IT設施的工作狀態(tài) 

斷網(wǎng)情況下，安全服務節(jié)點可以通過手機熱點或4G網(wǎng)絢將本地故障現(xiàn)場按需共享給于 端的工程師

安全服務節(jié)點可以工作在“網(wǎng)閘”模式，支持“帶外管理”，在不使用的情況下設備是離線的，需要使用時通過APP按需開啟