眾所周知，在世界貿(mào)易組織（WTO）內(nèi)，各成員國(guó)之間相互排除了關(guān)稅壁壘而設(shè)置技術(shù)壁壘，既要供方提供產(chǎn)品品質(zhì)安全認(rèn)證、ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證，已成為保護(hù)自身利益的主要手段。所以，企業(yè)一旦獲得國(guó)際通行的ISO認(rèn)證，已為消除貿(mào)易技術(shù)壁壘提供了有利條件，有了認(rèn)證證書就取得了產(chǎn)品走向世界的“通行證”。

襄陽迅捷潤(rùn)達(dá)企業(yè)管理有限公司專業(yè)從事于體系認(rèn)證咨詢、企業(yè)管理咨詢、企業(yè)管理培訓(xùn)、驗(yàn)廠認(rèn)證咨詢及產(chǎn)品認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)。致力于為企業(yè)、政府及非盈利組織提供體系認(rèn)證、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定、組織變革、運(yùn)營(yíng)改善到文化管理、品牌提升、品質(zhì)方法實(shí)訓(xùn)、品質(zhì)效率改進(jìn)等多項(xiàng)專業(yè)服務(wù)。

審批方案

審批機(jī)會(huì)：防止1年多次的定式內(nèi)審，宜依據(jù)管理體系成熟度，及是不是有危害管理體系運(yùn)作的重特大轉(zhuǎn)變來方案策劃審批的機(jī)會(huì)

和次數(shù)。

審批方案應(yīng)在審批此前十天上下下達(dá)至被審批單位，讓被審批單位有適合的時(shí)間開展提前準(zhǔn)備。全部必須審批的單位及高管應(yīng)在方

案中反映，是地，審批的內(nèi)容包含條文號(hào)也反映出去。

審批時(shí)間要依據(jù)單位管理職責(zé)的多元性科學(xué)安排，提議品管部、質(zhì)量部及市場(chǎng)部等關(guān)鍵單位審批時(shí)間累計(jì)少占所有時(shí)間的1/2。

審批小組長(zhǎng)宜指派一位協(xié)調(diào)性強(qiáng)，有極強(qiáng)的數(shù)據(jù)管理邏輯思維的工作人員（如質(zhì)量負(fù)責(zé)人等）當(dāng)擔(dān)。

為反映公平公正，盡量減少審核員審自個(gè)崗位職責(zé)承擔(dān)的內(nèi)容。

標(biāo)良評(píng)價(jià)專家的注冊(cè)條件? 評(píng)價(jià)專家應(yīng)具備下列基本條件：

　　(1)職業(yè)道德：公正、誠(chéng)實(shí)、謹(jǐn)慎、守信;

　　(2)教育和培訓(xùn)經(jīng)歷：具有國(guó)家承認(rèn)大專以上(含大專)學(xué)歷，參加了中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)組織的GB/T 35778-2017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作 指南》及GB/T 19273-2017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求》等五項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)并已取得《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作及評(píng)價(jià)人員》證書;

　　(3)工作經(jīng)歷：10年(含10年)以上的標(biāo)準(zhǔn)化工作經(jīng)歷。期間曾作為起草人參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研制;曾在刊物發(fā)表標(biāo)準(zhǔn)化文章或;曾參與省級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范項(xiàng)目。三項(xiàng)經(jīng)歷滿足其一;

　　(4)基本工作能力：具備相應(yīng)的語言、文字、口頭表達(dá)能力;具備相應(yīng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力;具備一定的組織協(xié)調(diào)溝通能力，能夠在評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)問題，具備分析、判斷和決策能力;

　　(5)咨詢、審核、經(jīng)歷：參與過標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)試點(diǎn)咨詢和確認(rèn)工作;參與過質(zhì)量管理、環(huán)境管理等管理體系的咨詢和認(rèn)證審核工作。兩項(xiàng)經(jīng)歷滿足其一;

　　(6)已參加由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)組織的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為評(píng)價(jià)專家能力培訓(xùn)，并考試合格。

經(jīng)驗(yàn)證明，售后服務(wù)的優(yōu)劣將會(huì)直接影響客戶對(duì)品牌的滿意程度，也會(huì)影響未來的采購(gòu)決策。同時(shí)，大多數(shù)將售后服務(wù)看成一個(gè)純粹的成本中心，除了快速有效解決客戶問題外，還能給公司帶來哪些價(jià)值而知之甚少。本文將為你講述工業(yè)品企業(yè)如何定位售后服務(wù)，如何系統(tǒng)建立一套售后服務(wù)體系?從而實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單銷售的促進(jìn)和品牌的提升。

　　建立售后服務(wù)體系分三個(gè)階段：

　  籌備階段

　　在售后服務(wù)體系建立前期需要做大量的籌備工作，也就是為建立良好的體系做好基礎(chǔ)的準(zhǔn)備和保障工作，其中包含了：產(chǎn)品定位、成本核算、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、銷售策略以及發(fā)展方向。售后服務(wù)體系的建立必須建立在良好的運(yùn)營(yíng)情況之下，銷量是基礎(chǔ)條件。