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福州抖一廚加盟給準(zhǔn)備從事餐飲的朋友幾點建議:
選址。這個是餐飲的另外一個核心,選址主要考慮兩個方面:
①對應(yīng)的消費(fèi)人群及消費(fèi)水平是否符合你的規(guī)劃;
②流量、流量、流量。重要的東西說三遍,找相關(guān)資源協(xié)助,或者第三方學(xué)習(xí)。次的辦法也得依托成熟的商場、社區(qū)或者利用zhi名餐飲品牌,因為別人選址肯定是考量過的,你可以在它周邊的位置做選擇。
人品招聘。不要直接招聘沒有從業(yè)經(jīng)驗的人,因為培訓(xùn)的成本很高。老溫建議直接從你定位的同行或者類同行中挖一兩個,然后以點帶面,這樣周期會縮短很多。至于其他的如原料采購、庫存管理、利潤分析等等,都可以直接借助平臺和軟件進(jìn)行操作,切記一點:切莫盲目,切勿自信。
讓餐廳回頭客越來越多的“吸人da法”
1、學(xué)會用眼神與顧客交談
在無法大聲說話的情況下,你可以用眼神來交流,告訴顧客有關(guān)你愿意為他服務(wù)的信息。但時間的合理安排非常重要。我們建議采用10秒鐘規(guī)則。即使你在忙于招待另外一個人,也要在10秒鐘內(nèi)用眼神與顧客交流。
2、把客人“栓”住
耐心的服務(wù)可以感化客人,“贏”得客人的滿意,使客人從“有意拒絕”變?yōu)椤皾M意接受”。
“自尊心”是人的一根zui敏感的神經(jīng)。一個人在別人以親切熱情的態(tài)度對待自己時,就會產(chǎn)生一種被尊重的感覺。
生意好的餐廳,都會有這些特點其中之一
盡可能地給顧客方便
優(yōu)惠信息及新推菜品一目了然
可以將店里打折優(yōu)惠或者新推出的特色菜品寫在白板上供顧客查看,省去了顧客看菜單或者詢問店員的時間,一目了然。當(dāng)然,當(dāng)季新菜或者te價菜專門印刷一張小菜單告訴顧客,也是一種手段。
套餐制
可以讓顧客直接支付一個星期或者一個月的午餐費(fèi),顧客每天只需說出自己想吃哪種套餐即可。
一鍵下單
以前點菜半天都找不到服務(wù)員,或者服務(wù)員在旁邊一直催你點菜,顧客覺得煩,服務(wù)員也有點心不在焉的。
怎么減少人手和給顧客更多的自由時間? 很多餐廳都有電子菜單,顧客要點什么菜一目了然,點完一鍵下單即可。還有一些直接掃二維碼下單,線上直接支付了。
有些快餐店會將顧客拉到一個微信群里,餐飲老板每天中午之前將今天的菜品順序排列,顧客只要說序號就可一鍵下單,之后就是交易和外賣配送環(huán)節(jié)了。