智能電話呼叫系統(tǒng)兼容性強(qiáng)。企業(yè)在搭建呼叫中心的時(shí)候，可能會(huì)需要集成不同的軟件或者應(yīng)用，而智能電話呼叫系統(tǒng)提供開(kāi)放的接入端口，使得眾多的軟件和應(yīng)用能過(guò)被接入。

智能電話呼叫系統(tǒng)系統(tǒng)穩(wěn)定性高。相比起傳統(tǒng)的呼叫中心，智能電話呼叫系統(tǒng)在穩(wěn)定性方面要強(qiáng)大的多，這是因?yàn)槠洳捎玫募軜?gòu)方案與傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)不同，因此在系統(tǒng)癱瘓或者其他情況，都能夠在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)。

智能外呼系統(tǒng)帶來(lái)的驚喜：

1、 無(wú)需軟件，無(wú)需專業(yè)運(yùn)維人員，按需添加客服，靈活選擇服務(wù)。

2、 線路，帶來(lái)清晰穩(wěn)定的通話效果。

3、 通過(guò)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)與外呼平臺(tái)結(jié)合起來(lái)，讓企業(yè)精準(zhǔn)觸達(dá)客戶。管理者可自主分配客戶1資源給座席，有效預(yù)防了業(yè)務(wù)員撞單;

4、 全國(guó)范圍點(diǎn)擊呼叫無(wú)地域限制，設(shè)置有呼叫按鈕，座席點(diǎn)擊后自動(dòng)呼叫，省去手工撥號(hào)的煩惱，提升外呼的效率。

5、 完善的CRM系統(tǒng)，座席可快速查詢客戶1信息、跟進(jìn)記錄等;

6、 人性化的回訪提醒，設(shè)置客戶下次聯(lián)系時(shí)間，到時(shí)自動(dòng)彈出提醒，讓重要客戶的回訪不再遺忘;

7、 業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)分析，能通過(guò)圖形和數(shù)據(jù)報(bào)表直觀反映工作業(yè)績(jī)，包括員工話務(wù)量、成交量統(tǒng)計(jì)，省去管理者手動(dòng)去收集業(yè)務(wù)員工作信息。

8、 管理更方便，線路使用情況、座席狀態(tài)、座席工作量、各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為管理者提供決策依據(jù)。