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但是，對存量設(shè)備的改造雖然不需要全量置換，但同樣要依靠部分新型設(shè)備配合相應(yīng)的軟硬件改造，而且要投入一定的時間和人力。(1)引進和對接綜合屏幕設(shè)備，屏幕控制系統(tǒng)的搭建?？刂葡到y(tǒng)與叫號系統(tǒng)和綜合屏幕設(shè)備有線連接，以 TCP/IP方式將叫號系統(tǒng)產(chǎn)生的信息傳送到綜合屏幕顯示。這種方案的軟件開發(fā)工作較多，落地周期較長，而無需增加其它硬件模塊，方案穩(wěn)定，可擴展性強。第二，增加了無線通訊控制箱。目前，綜合屏設(shè)備對現(xiàn)有的存量叫號系統(tǒng)采用無線433通信方式進行通信，但綜合屏設(shè)備不支持這種通信方式，需要在屏幕側(cè)增加無線通信控制盒(內(nèi)含433無線模塊)，以便通過通信方式復(fù)用并接收現(xiàn)有叫號系統(tǒng)產(chǎn)生的信息，并傳送到綜合屏顯示。該方案開發(fā)工作量小，落地周期短，但增加了無線通信控制盒的成本。

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(2)直接與其他屏幕類設(shè)備對接若未引進廠商提供的綜合，亦可通過將現(xiàn)有叫號系統(tǒng)與以上或其它螢?zāi)活愒O(shè)備對接的方式，實現(xiàn)排隊叫號模式優(yōu)化。就像引進新綜合屏幕設(shè)備一樣，對其它屏幕設(shè)備也同樣可以通過有線和無線方式連接：有線連接要求對屏幕進行控制，這種方式的系統(tǒng)研究開發(fā)較多，落地周期較長；無線連接需要增加無線通信控制盒，但屏幕類設(shè)備需要自帶控制模塊并支持無線通訊。3.更換現(xiàn)有設(shè)備當(dāng)前，隨著銀行智慧網(wǎng)點建設(shè)的逐步推進，人工柜口的線下實體網(wǎng)點相應(yīng)減少，排隊叫號機的業(yè)務(wù)總量也隨之下降，銀行可研究通過線上預(yù)約與線下自助銀行相結(jié)合的模式來替代現(xiàn)有的排隊叫號機。(1)在線預(yù)約方式對預(yù)期需要到商店辦理業(yè)務(wù)的客戶，可以通過網(wǎng)上銀行、手機網(wǎng)銀、微信小程序等全渠道入口建立預(yù)約機制，根據(jù)業(yè)務(wù)類型為客戶提供選擇，以便于客戶合理安排到達網(wǎng)點時間、所需材料、業(yè)務(wù)辦理時間等，并與客戶進行預(yù)約。

新一代叫號機的引入，取代了傳統(tǒng)的服務(wù)方式，由計算機系統(tǒng)代替客戶進行排隊，號碼、姓名等信息同步打印在條子上，一張每天只能刷兩次號。窗口在辦理業(yè)務(wù)時，會嚴格核對“人、證、票”信息的一致性，確保不出現(xiàn)當(dāng)事人不在場、混用證件、等不規(guī)范行為，有效“”、“九八佬”等中介行為。為了更好地服務(wù)老年群體，方便老年人辦理交管業(yè)務(wù)，新型的自動叫號機系統(tǒng)專門設(shè)置了“60歲以上老人優(yōu)先享受叫號服務(wù)”功能，讓老年人服務(wù)更親民、更貼心。全自動叫號機的成功啟用，是創(chuàng)新服務(wù)思維、提升服務(wù)內(nèi)涵、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，真正把科技強警融入為群眾辦實事中，把服務(wù)、公開服務(wù)落到實處的充分體現(xiàn)，使辦事群眾與窗口工作人員之間的一條人性化、、的服務(wù)通道，受到廣大群眾的好評。

排號機簡稱取號機，是一種可以有效避免排長隊的機器，方便客戶辦理業(yè)務(wù)。與此同時，客戶在辦理業(yè)務(wù)時只需在排隊取號機上的觸摸屏上取票，上面有號碼，等候人數(shù)，時間，辦理業(yè)務(wù)類型等。此時客戶可以在休息區(qū)等候，此時客戶只需注意叫號的顯示屏上的音箱即可?？蛻粼诼牭浇辛怂奶柎a后就去辦理業(yè)務(wù)。'排隊叫號'的功能如下：1、系統(tǒng)可以聯(lián)機聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一發(fā)號；系統(tǒng)可以無線對接，也可以通過線連接；3、系統(tǒng)支持超過100項業(yè)務(wù)；系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音和顯示可獨立；5、個性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱(醫(yī)院版可呼叫患者姓名)等信息；各服務(wù)類別的柜臺窗口可以互相轉(zhuǎn)接，客戶無需重復(fù)排隊。

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伴隨著技術(shù)的進步，方式越來越智能化。近，為了進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)。與此同時，包頭市第八屆人民新引進的兩臺形似自動取款機的機器—— 叫號機排隊機，成為不少的“新寵”。取片機位于醫(yī)院影像科，外形類似銀行自動取款機，只需將取片條形碼放在掃描處一掃，機器就會“吐”出膠片及報告?！覆辉傩枰椒?wù)窗口去找片子，簡單，真是太方便了！」在眾多口中欣喜的說。

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這樣，叫號機排隊機的優(yōu)點得以充分發(fā)揮：一是避免了領(lǐng)取報名單的人員集中、的無序、插隊現(xiàn)象，給帶來諸多不便，今后無需再聚集在登記窗口等待取片，在疫情期間避免人員聚集。第二，為提供了一個寬敞的取片環(huán)境，取片過程愉快，不會煩躁；三是縮短了取片時間，只要輕輕一掃，就會很快有結(jié)果；四是保護患者隱私，原來取片過程愉快，取片過程中會出現(xiàn)焦躁情緒；三是患者為了找出自己的結(jié)果，只要輕輕一掃，就會有結(jié)果；四是保護隱私，本來就不會焦躁。與此同時，醫(yī)院影像科也引進排隊叫號系統(tǒng)，只要影像科的技術(shù)員只要按一下呼叫終端的呼叫鍵，就能依次呼叫進行檢查，井然有序，了、亂插隊等現(xiàn)象。影像科自助打印系統(tǒng)和叫號系統(tǒng)的投入使用，實現(xiàn)了24小時自查報告打印服務(wù)，是市八院優(yōu)化服務(wù)流程和環(huán)境，規(guī)范診療行為的重要舉措，深受患者歡迎。