智慧城市建設離不開網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)運營

社會是一個龐大的體系，要想管理的好費時費力，而以互聯(lián)網(wǎng)為基礎搭建智慧城市為管理提供便利。搭建一個“平臺”，即部門業(yè)務協(xié)同交互平臺；開發(fā)一個“系統(tǒng)”，即網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)運營；配置一個“終端”，即網(wǎng)格員使用的手機終端。依托市大數(shù)據(jù)中心，整合、反哺部門數(shù)據(jù)，建立信息收集、處置、反饋閉環(huán)機制，打造信息數(shù)據(jù)整合匯聚、問題事項處理的“神經(jīng)”，實現(xiàn)智能防控、智能服務、智能管理。

河南云信海設計開發(fā)的以基礎數(shù)據(jù)、黨建信息、民政信息、事件處理、指揮平臺、績效考核、統(tǒng)計分析為主的網(wǎng)格化管理系統(tǒng)在平橋區(qū)、羅山縣的應用得到認可。

目前網(wǎng)格化存在的問題

目前我國各地實施的網(wǎng)格化還在摸索階段，尚未完全成熟，在整個管理實踐過程中也暴露了不少問題：信息碎片化嚴重，部門與部門之間采集信息規(guī)范不一致，信息傳達速度慢，容易失真等問題。如何提高網(wǎng)格內(nèi)事務處理效率，成為社區(qū)網(wǎng)格化管理的關鍵。目前，大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺，大多是二維或偽三維的，這些平臺普遍存在著這樣的問題：無法實現(xiàn)多視角的查看；無法加載立體地形、樓層、道路、樹木等轄區(qū)的詳細情況，即使有了地圖想要知道具體的位置也有難度。

河南云信海打造的網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)運營使用實景三維模型作為地圖，地形地貌真實展示，信息快速定位查找，動態(tài)處理事件，把“人、地、物、事、組織”等全部納入網(wǎng)格管理，對每一網(wǎng)格實施精細化、主動化、可視化管理

網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)運營信息反饋制度

無規(guī)矩不成方圓，我們之所以設置各種制度，就是來規(guī)范提效率。網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)運營中的信息反饋要做到以下幾點：

1、排查收集的各類信息與問題，必須本著“務實、快速、”的原則給予處置。

2、在處置責任上，屬于村內(nèi)部事務，原則上由村網(wǎng)格站長牽頭處理；涉及鎮(zhèn)職能部門的事務，原則上由鎮(zhèn)職能部門牽頭處理。

3、在處置時效上，屬村工作站職責范圍內(nèi)的，一般在3個工作日內(nèi)給予解決，屬鎮(zhèn)職能部門職責范圍內(nèi)的，一般在5個工作日內(nèi)給予解決，如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應當及時注明原因。

4、在處置協(xié)調(diào)上，如問題超出鎮(zhèn)職責范圍，應當在2個工作日內(nèi)報送市相關職能部門，并及時將處置進展情況給予反饋。