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服務(wù)：從個(gè)性化到多渠道，可靠性始終是信息服務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)，個(gè)性化信息服務(wù)的興起，也是“智媒時(shí)代”的重要標(biāo)志之一。在年青一代的用戶群體中，越來(lái)越多的人開(kāi)始基于個(gè)人興趣來(lái)展開(kāi)信息內(nèi)容消費(fèi)行為。這種興趣導(dǎo)向的用戶內(nèi)容偏好成為算法推薦的重要發(fā)展動(dòng)力，今日、天天快報(bào)等基于算法推薦的個(gè)性化新聞APP的人均使用時(shí)長(zhǎng)逐年攀升，根據(jù)企鵝智酷《2016年中國(guó)新媒體趨勢(shì)報(bào)告》的調(diào)查，天天快報(bào)人均使用時(shí)長(zhǎng)從2015年到2016年增速達(dá)到了283%。

對(duì)于人類究竟是否會(huì)被機(jī)器所取代的爭(zhēng)論仍然沒(méi)有停止，短期內(nèi)似乎也很難得出明確結(jié)論，但是需要警醒的是，我們必須正確看待人工智能的價(jià)值，回歸到對(duì)人的關(guān)注，以人為中心，服務(wù)于人類的需求，冷靜、理性地把握人工智能技術(shù)開(kāi)發(fā)的邊界。從這個(gè)層面而言，如何調(diào)動(dòng)社會(huì)力量協(xié)同作戰(zhàn)，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)平等為重要目標(biāo)興利除弊，提升對(duì)智能化風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防與把控能力，也是未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間里必須思考的問(wèn)題。

未來(lái)，這些針對(duì)老年人的新型電子服務(wù)模式的開(kāi)發(fā)與完善，仍然大有可為。技術(shù)：從智能化到反思智能化，對(duì)“智媒時(shí)代”應(yīng)保持理性期待，當(dāng)人工智能、VR/AR、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的爆發(fā)式發(fā)展與媒體信息的式增長(zhǎng)相結(jié)合，“智媒”應(yīng)運(yùn)而生，機(jī)器寫作、個(gè)性化推送、傳感器新聞等都成為“智媒時(shí)代”的重要產(chǎn)物。尤其是人工智能，它的誕生被認(rèn)為是人類歷神奇、偉大、有發(fā)展前途，卻又難準(zhǔn)確預(yù)料后果的顛覆性技術(shù)。