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創(chuàng)優(yōu)品服飾一直秉承“誠信經(jīng)營、合作共贏”的經(jīng)營理念,在全國實行零加盟、零保證金,統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一廣告的經(jīng)營模式,針對不同市場而采取直營、聯(lián)營、經(jīng)銷等自由靈活的經(jīng)營合作方式,讓客戶輕松開店、經(jīng)營,輕松獲利,全1面為廣大客戶打造具有絕1對競爭優(yōu)勢的終端零售、批發(fā)市場!卡丁秋冬款品牌童裝批發(fā)供應(yīng)價格
這8-12人中有20%還會轉(zhuǎn)述給他們的朋友聽。如果店鋪能及時處理而又能讓顧客滿意的話,有82-95%的顧客還會到這里來購物。
“你家的衣服太貴了,能不能便宜一點兒?”
“這布料這么差……款式又不好……”
“這裙子挺好看,只是這藍色我穿顯得太嫩了,不太適合我的年齡?!?
“我覺得我穿這條褲子很顯腿粗,我再看看。”
這些來自顧客的聲音在終端店鋪必定是不絕于耳的,面對這樣的抱怨和所謂的理由,導購該如如何應(yīng)對,才是上上之策?
在終端店鋪擔任導購一職,每天都要與形形色色的顧客交流,那么應(yīng)對顧客的問答是需要一定的語言技巧的,巧妙的回答自然會促成銷售。于是,與顧客對話,成為導購每日的核心工作之一。
41、下雨天,免費送給顧客一個一次性雨披。
42、永遠要向顧客介紹高于顧客心理目標價位20%的商品。
43、BA對自己負責的商品要了如指掌,自信。
44、對于化妝品行業(yè)市場上的新產(chǎn)品和時尚品保持高度的敏感,隨時引進。
45、根據(jù)門店自己的定位,對本店目標性商品,堅持“既寬又深”的管理策略。
46、對于門店常規(guī)性商品和便利性商品堅持“寬而不深”的策略。
74、要敢于節(jié)日,不管是中國節(jié)日還是外國節(jié)日,還是自己創(chuàng)造的節(jié)日(比如店慶、會員日、化妝節(jié))。
75、贈送顧客舍不得扔掉的贈品。比如印有門店LOGO的鼠標墊、日歷、環(huán)保袋等等)
76、每周都要進行培訓或者銷售技能研討會,任何銷售人員都不得缺席。
77、當一個門店標準配置是10個員工時,請配置11個!首先給門店一個業(yè)績提升的可能,其次也給員工一個隨時都可能下崗的壓力。
78、門店的銷售額=入店人數(shù)×成交率×客單價。每個人都應(yīng)該熟知這個公式的含義!