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目前西格瑪公司云平臺智能產(chǎn)品包含:送物機器人、禮賓機器人、客服機器人、前臺Check in(out)自助機、智慧客房等系列產(chǎn)品,歡迎廣大客戶來電咨詢!
從外部來看:
對于消費者來說,懷著好奇的心理,想去一窺機器人餐廳風(fēng)采的想法再正常不過了,這么多年在電視報紙上見多了關(guān)于機器人的報道,突然在自己身邊的餐廳出現(xiàn)了,肯定是要去見個究竟的。次前往,既不會細(xì)究菜品是否合口,也不會計較價格是否夠劃算,看到了機器人,趕了一回時髦,已然能夠讓他們滿意一陣。想必上菜后的個動作不是開吃,而是拿起手機對著機器人服務(wù)員一陣狂拍,發(fā)到微博或者微信朋友圈上,之后才安心吃飯,倘若餐廳菜品味美價廉,通過機器人吸引來的客戶今后自然會不斷上門,你想想看,一家味美價廉的機器人餐廳,讓人又有什么理由拒絕呢?這么漲面子的機器人餐廳又怎會不和朋友同事推薦呢?
近幾年,隨著世界各國對機器人產(chǎn)業(yè)的大量投入,機器人的技術(shù)發(fā)展日新月異。在行動上,機器人從過去的笨拙緩慢變得靈巧迅捷;在智力上,人工智能的發(fā)展在深度學(xué)習(xí)和人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方面有很大突破;在使用場景上,機器人不但可以承擔(dān)工廠生產(chǎn)線上的工作,還可以走進家庭,掃地、澆水、做飯;從功能上,機器人不但可以替代手工操作,現(xiàn)在還在逐步替代腦力勞動。
盡管市場還在發(fā)展的早期,越來越多的玩家已經(jīng)加入了賽場。技術(shù)的發(fā)展、需求的變化,正為機器人行業(yè)帶來全新的機遇。但是,從工業(yè)級到商用市場,新的疑問仍然擺在玩家們的面前:市場格局尚未形成,產(chǎn)業(yè)鏈上究竟存在哪些真正的機會?服務(wù)型機器人的需求盡管存在,但是它將如何走向大眾化,才能讓機器人替代“人力”成為現(xiàn)實?
酒店機器人管家的好處多多,不信你來看看!
1員工滿意度
進入智能服務(wù)模式,提高人的服務(wù)效率,減輕工作負(fù)擔(dān),有效降低人員流失率。
2提升品牌美譽度
增加網(wǎng)絡(luò)平臺好評數(shù),促進消費訂房決策,促進消費者認(rèn)知,提高酒店形象。
3節(jié)約人力成本
服務(wù)人員每次送物花費時長8min、日均30次“潤”月省7200min,120h年節(jié)省1440h機器人共節(jié)省11520h,480天。
4用戶滿意度
全新的消費者體驗提升消費者忠誠度以保護客人消費隱私利于口碑傳播網(wǎng)評增加50%回頭客增多。