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物流信息化發(fā)展已經(jīng)成為不可阻擋的潮流。從各行各業(yè)的服務需求上來看,傳統(tǒng)的以人力為主的服務模式已經(jīng)不能滿足實際需要,物流運作模式的改革已經(jīng)不可逆轉;宏興物流立足咸寧,延伸國內,與國際物流接軌,實現(xiàn)物流資源優(yōu)化、共享、合理配置為中國的物流業(yè)做出應有的貢獻。從現(xiàn)代科技的發(fā)展水平來看,信息技術為物流管理提供了有效的手段,對行業(yè)改革起到了一定的推動作用。
宏興物流就看到了物聯(lián)網(wǎng)時代的行業(yè)的潛力和機會,提出建立“宏興村”的口號:即以信息技術應用為核心,建立完善“一流三網(wǎng)”,即訂單信息流,全國供應鏈連網(wǎng),全國用戶連網(wǎng),計算機信息網(wǎng)絡時代,實現(xiàn)物流企業(yè)和客戶共享資源,對物流各環(huán)節(jié)進行實時跟蹤,有效控制與全程管理,形成相互依賴的市場共生關系。現(xiàn)公司已開通互聯(lián)網(wǎng)通道,網(wǎng)絡運輸,全系統(tǒng)的跟蹤。用信息化手段管理物流作業(yè)是物流企業(yè)跟上時代步伐的選擇,反應能力靈敏化。從客戶價值體現(xiàn)中,物流企業(yè)才有可能獲得溢價收益,從而增強企業(yè)信譽與實力,同時客戶對相應的良好服務形成習慣性依賴,促進合作雙方穩(wěn)定長遠的目標實現(xiàn)。
現(xiàn)代經(jīng)營模式是在滿足合作方需求的運營中生存發(fā)展,只有從首先考慮對方利益出發(fā),讓合作者真正獲得價值體驗,自身才可能有長遠持續(xù)的發(fā)展泉源。從客戶價值體現(xiàn)中,物流企業(yè)才有可能獲得溢價收益,從而增強企業(yè)信譽與實力,同時客戶對相應的良好服務形成習慣性依賴,促進合作雙方穩(wěn)定長遠的目標實現(xiàn)。在只是經(jīng)濟時代,好的知識管理能力是形成不可模仿的競爭優(yōu)勢的關鍵,較高的知識管理能力是迅速獲取和傳遞新知識的基礎。
樹立良好信譽形象,物流企業(yè)應重視服務質量體系認證,建立良好企業(yè)服務體系。在這方面,我司接貨時貨通知發(fā)貨方現(xiàn)在去提貨,大概及時到提貨地點,以方便大家節(jié)省時間,貨運費過程客戶服務,注重跟蹤貨物運費情況,給客戶提供查詢,貨到確認,給收貨方致電確認對方是否收到貨。在此環(huán)節(jié)我司非常注重,服務好客戶,贏得客戶的信奈是每家公司必有的發(fā)展條件。宏興物流以“做實、做強、做大、做久”為發(fā)展戰(zhàn)略,以“安全快捷、顧客至上、科學管理、優(yōu)質服務”為服務宗旨,以保障顧客利益為立足點,內強素質、外塑形象、嚴格管理、創(chuàng)新發(fā)展、贏得廣大客戶好評。