楚杰信息擁有自主品牌 KER(科爾),主營(yíng)觸摸查詢一體機(jī),各行業(yè)定制多功能觸控一體機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī),壁掛式觸控一體機(jī)，觸摸教學(xué)一體機(jī)，電容屏觸摸一體機(jī)，工業(yè)觸摸一體電腦，觸摸廣告一體機(jī)機(jī),酒店自助入住機(jī)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。

業(yè)務(wù)功能

自助入?。和ㄟ^網(wǎng)絡(luò)訂房或自助終端現(xiàn)場(chǎng)選房后，在自助終端進(jìn)行入住身份1證登記、人臉識(shí)別、支付、取卡等，實(shí)現(xiàn)全程自助入??；2018年，各家的自助入住系統(tǒng)如雨后春筍般涌現(xiàn)，各種類型的機(jī)器層出不窮，那好的自助系統(tǒng)應(yīng)該具備什么功能呢。自助繳費(fèi)：通過操作自助終端，插入房卡并選擇續(xù)費(fèi)時(shí)段、支付，就能完成自助續(xù)費(fèi)功能；自助退房：通過自助終端，插入房卡并確消費(fèi)信息，就能完成自助退房，退房后可憑自助終端打印費(fèi)用清單到前臺(tái)開具發(fā)1票；網(wǎng)上取卡：通過自助終端，點(diǎn)擊操作界面網(wǎng)上取卡功能根據(jù)提示操作下一步，界面會(huì)跳轉(zhuǎn)到人臉識(shí)別驗(yàn)明是否本人，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。微信支付：確定好信息好后選擇支付方式，完成支付流程。

KER酒店智能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，特別推出了酒店自助入住終端機(jī)，專注于為酒店提供更智能、更快捷、更系統(tǒng)的自助開房與退房服務(wù)，建設(shè)成為酒店智能管理解決方案的秀優(yōu)供應(yīng)商，我們通過各種方法來提高自助終端的使用率是為了培養(yǎng)客人的習(xí)慣，降低前臺(tái)的工作壓力，提高前臺(tái)的工作效率。讓客人對(duì)酒店的滿意度增加，提升入住率。自助開房機(jī)可節(jié)約顧客時(shí)間、節(jié)約酒店運(yùn)營(yíng)成本、提高酒店服務(wù)質(zhì)量，自助開房機(jī)具有服務(wù)完整性、可視性、系統(tǒng)化和可維護(hù)性，是酒店自動(dòng)化處理業(yè)務(wù)的有效保證。

它是酒店穩(wěn)定、可靠的“員工”

目前大多數(shù)酒店首先面臨的疑難雜癥，就是前臺(tái)人員流動(dòng)性大，員工整體服務(wù)水平參次不齊，這主要是因?yàn)榫频昵芭_(tái)工作都是基礎(chǔ)性、重復(fù)性工作，現(xiàn)在的年輕人大都將酒店工作當(dāng)做“跳板”，所以“持久穩(wěn)定”一直不都是酒店員工的特性，KER自助入住終端系統(tǒng)做大的特性就是穩(wěn)定，它可為酒店終身站崗，不分早晚班，沒有怨言。更重要的是它能成為酒店前臺(tái)的好幫手，酒店客人入住手續(xù)重復(fù)、繁瑣的機(jī)械化工作由機(jī)器來幫忙完成，解放前臺(tái)為客人提供酒店更多個(gè)性化服務(wù)。使用我公司產(chǎn)品的酒店客戶可以輕松實(shí)現(xiàn)整體線上/線下互聯(lián)立體化營(yíng)銷體系，自助訂房入住一體化流程，手機(jī)App軟件及微信預(yù)訂支付等新穎功能。

使用該方案將極大的提升酒店辦理團(tuán)隊(duì)入住的工作效率。根據(jù)已經(jīng)投用的酒店使用數(shù)據(jù)分析，通過引導(dǎo)單臺(tái)自助終端一小時(shí)能辦理50人次以上的團(tuán)隊(duì)客人，從數(shù)據(jù)上證明了此方案可以有效分流前臺(tái)客流，團(tuán)隊(duì)房間多客人多的特點(diǎn)就決定了前廳部不可能等客人到店后才開始做訂單，預(yù)訂部提前做好了預(yù)訂信息，我們通過一鍵獲取團(tuán)隊(duì)預(yù)訂信息生成二維碼，并將其打印出來?！安灰X的員工”，酒店自助入住機(jī)可輕松代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工前臺(tái)，這就意味著傳統(tǒng)前臺(tái)可以投身酒店其他崗位，在相同的人工成本下提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，解放酒店的生產(chǎn)力。酒店可將二維碼發(fā)送給會(huì)務(wù)組由會(huì)務(wù)組分配二維碼給團(tuán)隊(duì)成員亦可現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放。通過事先準(zhǔn)備好的二維碼，團(tuán)隊(duì)客人的全自助入住辦理流程就已經(jīng)開始了