【廣告】
情緒是快速建立助人關(guān)系的切入點(diǎn)。但有時(shí)求助者不一定會(huì)直接表達(dá)情緒。因此,當(dāng)求助者講述自己的故事和經(jīng)歷時(shí),咨詢師要敏感地抓住細(xì)節(jié)進(jìn)行核對(duì)。比如,當(dāng)求助者說(shuō):"我去醫(yī)院,那幫醫(yī)生護(hù)士都不理我,我掛不上號(hào)。"可能潛藏的情緒是憤怒、委屈、害怕、恐懼、無(wú)助,這時(shí)咨詢師通過(guò)詢問(wèn):"你那個(gè)時(shí)候是不是感覺(jué)到很生氣?"等方式,在傾聽過(guò)程中要做好情緒、情感、感受的反饋。求助者可能會(huì)說(shuō),“我想去買mian藥”、“我想過(guò)”——這叫“自殺計(jì)劃”,這個(gè)計(jì)劃越清晰、結(jié)構(gòu)性越強(qiáng)、條理性越強(qiáng),意味著風(fēng)險(xiǎn)水平越高。當(dāng)求助者感受到被理解、被支持,就會(huì)開始信任咨詢師,這種建立在信任基礎(chǔ)上的咨訪聯(lián)盟為后續(xù)的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
引起危機(jī)的常見(jiàn)原因:急性殘廢或急性嚴(yán)重的疾??;戀愛(ài)關(guān)系破碎;突然失去親人(如父母、配偶或子女)或朋友,如親人或朋友突然去世。戀愛(ài)關(guān)系破碎:失戀可引起嚴(yán)重的痛苦和憤懣情緒,有得可能采取自殺行動(dòng),或者把愛(ài)變成恨,采取攻擊行為,攻擊戀愛(ài)對(duì)象或所謂的第三者。心理危機(jī)干預(yù)的主要目的:防止過(guò)激行為,如自傷、自殺或攻擊行為等。提供適當(dāng)幫助,處理昏厥或激動(dòng)狀態(tài)。與求助者共同面對(duì)痛苦咨詢師要跟求助者一起去探索如何面對(duì)痛苦和絕望——這是“灌注希望”的過(guò)程。
破產(chǎn)或重大經(jīng)濟(jì)損失:干預(yù)原則是與當(dāng)事者進(jìn)行充分交流,自殺并不能挽救已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失,通過(guò)再次努力有可能東山再起。急性疾病時(shí)的心理反應(yīng):有交感神經(jīng)系統(tǒng)亢進(jìn)的體征,如血壓升高、心率加快、面色潮紅或發(fā)白、多汗、皮膚發(fā)冷、面部及其他部位肌肉緊張等。”或者“我已經(jīng)吃藥了,然后家里人發(fā)現(xiàn)了把我送去醫(yī)院”——這叫“自殺中止”。婚姻關(guān)系障礙:夫妻的感情破碎,結(jié)局多是離婚,如果雙方都能接受,不會(huì)引起危機(jī),如受當(dāng)時(shí)情緒的影響使矛盾激化時(shí),可能引發(fā)沖動(dòng)行為。