驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機、壁掛爐維修

蘇寧空調(diào)此次將在全國推廣的空調(diào)全免費安裝服務(wù)升級項目，主要是免除空調(diào)售后安裝的支架費、加長管線費、柜機漏保開關(guān)費等材料費和遠程作業(yè)費、高空作業(yè)費、30CM打墻洞費等服務(wù)費，直擊行業(yè)服務(wù)不標準、不透明、群眾維權(quán)不給力等?！疤K寧實行的空調(diào)售后安裝全免項目，就是把放心安裝的服務(wù)體驗直接傳遞給用戶，讓用戶知悉其購買空調(diào)產(chǎn)品后安裝服務(wù)的各項權(quán)利，蘇寧正在以空調(diào)產(chǎn)品服務(wù)為突破，把原來傳統(tǒng)的產(chǎn)品壞了修的售后維修服務(wù)向電子電器服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈及跨界轉(zhuǎn)型，是服務(wù)升級的重要舉措?！敝袊矣秒娖鞣?wù)維修協(xié)會會長劉秀敏女士表示。因為特價機在網(wǎng)絡(luò)上的價格相當?shù)?，價格透明，經(jīng)銷商若采用過去的辦法銷售，客戶群體會越來越少。

據(jù)了解，今年各樣式的空調(diào)價格都進行了調(diào)整。“像掛式空調(diào)每臺價格上調(diào)在300-600元之間，柜式空調(diào)每臺價格上調(diào)在800-1000元之間?！痹撲N售員說，“相比往年，今年空調(diào)價格上調(diào)的幅度很大?！?/span>

　　據(jù)解，今年的空調(diào)價格上調(diào)比較大，主要是原料、人工、運輸成本增加?！翱照{(diào)中比較重要的銅管部件，今年就漲了不少?！痹摌I(yè)內(nèi)人士說，另外，油價的上漲，也讓經(jīng)銷商承受了不小的壓力。

持續(xù)的高溫天氣使得空調(diào)成為人們高頻使用的電器之一，空調(diào)維修等售后需求也相應(yīng)激增。然而，維修過程中出現(xiàn)的問題卻讓廣大消費者防不勝防。無病假修、小病大修、維修……種種行業(yè)亂象頻出。

　　針對空調(diào)等電器虛構(gòu)故障、小病大修等亂象，蘇寧家電近日提出了一套空調(diào)行業(yè)維修標準，按照空調(diào)匹數(shù)、柜掛機、不同維修程度分別定價。所有類型的家用空調(diào)，保養(yǎng)40元、檢測30元、簡修50元;保有量的1.5P家用掛機，小修價格60-80元、中修充氟150元、充新冷媒200元、大修240元封頂。這套維修標準獲得了中國家電服務(wù)維修協(xié)會和家電行業(yè)協(xié)會的認可，有了行業(yè)標準指導(dǎo)價，消費者再也不用怕被坑。作為提供安裝全免服務(wù)項目的零售企業(yè)，蘇寧將以此次服務(wù)升級為契機，繼續(xù)強化服務(wù)品質(zhì)，將安裝服務(wù)產(chǎn)品化。