直讀光譜儀較早起源于上世紀(jì)40年代，起初被應(yīng)用于軍事裝備制造領(lǐng)域。第二次大戰(zhàn)后，隨著世界各國基礎(chǔ)設(shè)施的重建，經(jīng)濟開始復(fù)蘇，光譜儀也逐步被應(yīng)用于民用領(lǐng)域。上世紀(jì)60年代，直讀光譜儀被引入到國內(nèi)，作為其一批應(yīng)用者，鋼研納克的母體原鋼鐵研究總院（現(xiàn)為中國鋼研科技集團），見證了直讀光譜儀產(chǎn)業(yè)在我國的發(fā)展，這也為鋼研納克后期涉足該領(lǐng)域打下了堅實的基礎(chǔ)。2005年，鋼研納克推出一代直讀光譜儀——Labspark750，至今，鋼研納克的直讀光譜儀產(chǎn)品已歷經(jīng)了三次較大規(guī)模的升級迭代，產(chǎn)品性能持續(xù)得到改進。本次鋼研納克在BCEI1A2019上推出的SparkCCD7000直讀光譜儀在檢測靈敏度、光學(xué)系統(tǒng)、智控、痕量元素識別等方面都有大幅提高，據(jù)了解，此儀器在發(fā)布會前已經(jīng)過多次試驗比對，其各項數(shù)據(jù)均已處于國際1先進水平。

1000型光電直讀光譜儀定位于產(chǎn)品，通過改進光室材質(zhì)、第三元素干擾校正模型、恒溫系統(tǒng)設(shè)計等提高了儀器的可靠性、穩(wěn)定性。鋼研納克副總經(jīng)理陳吉文說到，“近年來，鋼研納克光電直讀光譜儀的銷售業(yè)績一直保持著高于市場整體水平的增速，累計銷量已達到3000臺，處于國產(chǎn)光電直讀光譜儀市場地位。2014年鋼研納克的市場占有率高達30%-35%，即使與進口品牌相比，占有率也是一。其中，1000型每年銷售臺數(shù)占公司的30%，百臺數(shù)量級?！?

企業(yè)制造信息化建設(shè) 實時保證生產(chǎn)與產(chǎn)品質(zhì)量

庫房是通過EIP進行物料管理；營銷體系、客戶關(guān)系、售后服務(wù)是通過CRM進行，單CRM系統(tǒng)的建設(shè)就投入了幾百萬資金。幾套系統(tǒng)之間是互通的。“信息化建設(shè)對于鋼研納克的幫助很大，因為一種類型的儀器至少會有3000多種物料，而公司一共有40多種儀器，物資數(shù)量高達幾萬種，信息化管理使得這一切井井有條，”袁良經(jīng)說到。另外，信息傳遞迅捷，原來是一對一傳遞，現(xiàn)在是多點傳遞，信息流轉(zhuǎn)快，流程加快；信息化建設(shè)也促進了無紙化辦公。

鋼研納克的售后服務(wù)采取的方針是“更加貼近用戶”。陳吉文介紹，公司售后服務(wù)相關(guān)人員總共有100人左右，在全國設(shè)立了23個配有服務(wù)工程師的辦事處，承諾24小時/48小時反應(yīng)。售后服務(wù)內(nèi)容還包括疑難樣品、新材料的方法開發(fā)等。