所以若面對客戶投訴,我們的高低溫試驗設備售后人員首先要擺正態(tài)度,少說多聽,聽到客戶投訴,不要急著辯解,而是耐心傾聽,等客戶冷靜下來后,才來處理問題。高低溫試驗設備售后如何處理投訴問題?高低溫試驗設備售后人員工作要點一、禮貌1.不管客戶態(tài)度如何,哪怕是無理取鬧,我們的售后人員都要以禮相待,舒緩客戶情緒2.重大問題,售后人員一時解決不了的,要主動上報領導,不要敷衍客戶二、真誠1.注意保持謙卑,不要讓客戶感覺我們的高低溫試驗設備的售后人員在和他爭論如今的形勢是,市場越來越大,可蛋糕越來越小,頭部的大廠家吃肉喝湯,雜牌的小廠家饑寒急迫,業(yè)績紛紛下滑,直呼傷不起。市場從不憐憫輸家,那些鹽霧試驗箱廠家與其哀嘆生意不好做,不如想想該怎么提高產(chǎn)品質(zhì)量,改善售后服務。鹽霧試驗箱廠家以質(zhì)求生鹽霧試驗箱廠家以質(zhì)求生的必要性一、風口停了,沒有翅膀就得摔死1.所謂遇上風口,豬也能飛上天,前些年環(huán)試設備剛剛受到重視,許多雜牌廠家利用信息差,即便是劣質(zhì)產(chǎn)品依舊能獲取高額利潤,導致他們放棄研發(fā)現(xiàn)在也有許多恒溫恒濕實驗箱廠家都把恒溫恒濕實驗箱叫做高低溫實驗箱,盡管說僅僅叫法不相同,但準確的來說高低溫實驗箱是不帶濕度的,其他原理都相同,當然價格也相差不大。??恒溫恒濕實驗箱與高低溫實驗箱的形狀基本上一致,可是高低溫實驗箱少了一個“濕”字,從字面意思里能夠看出高低溫實驗箱是不能做濕度實驗檢測的。恒溫恒濕實驗箱與高低溫實驗箱比較多出了一個加濕系統(tǒng),其他功能徹底相同,其次也就沒有很大區(qū)別。