物業(yè)管理服務內(nèi)容：共用設施設備維修養(yǎng)護

1、維修養(yǎng)護制度健全并在工作場所明示，工作標準及崗位責任制明確，操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設施設備運行正常，無事故隱患。

2、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委1員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或更新改造。2、水、電、電梯、中央空調(diào)、監(jiān)控等設備運行保養(yǎng)人員技能熟練，嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。

如何做好物業(yè)服務工作

服務對象是業(yè)主，業(yè)主的滿意度，是衡量物業(yè)管理服務的標準。因此，一切服務工作都應圍繞這個核心。物業(yè)指的是已經(jīng)建成并且投入使用當中的房屋以及相配套的設備、設施以及場地等。服務水平的好壞直接影響業(yè)主對物業(yè)管理的滿意程度、影響企業(yè)的經(jīng)濟效益、企業(yè)的聲譽，這就是服務在物業(yè)公司管理中的重要性所在。物業(yè)管理是一項非常煩瑣的工作，再加上行業(yè)從業(yè)人員流動性較大，直接影響著物業(yè)管理工作服務的質(zhì)量。

物業(yè)服務的要求

物業(yè)管理服務既有一般服務行業(yè)的特征，又有其獨特的個性，其表現(xiàn)為：(1)制約性：①政策因素；②業(yè)主因素；③發(fā)展商因素；④技術(shù)因素；⑤環(huán)境因素。(2)相對長期性。(3)雙方滿意性。(4)差異性。(5)情感密集性質(zhì)。建立有設備檔案(設備臺帳)、運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄，對設備故障及重大或突發(fā)性事件有應急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。服務至上是任何服務性企業(yè)永遠不變的宗旨，物業(yè)管理企業(yè)所從事的一切活動要使業(yè)主稱心、滿意，其核心就是要提供服務。