ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)納入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

ISO9000

我國(guó)在20世紀(jì)90年代將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)納入，然后，所有行業(yè)都將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)納入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。各大企業(yè)紛紛樹(shù)立ISO9000這面旗幟，如火如荼地展開(kāi)ISO9000認(rèn)證。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的宣傳實(shí)施，內(nèi)審員培訓(xùn)，企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)審核。這些現(xiàn)象表明企業(yè)對(duì)ISO9000認(rèn)證的重視程度很高。

具有直接或間接經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益:

要實(shí)施并通過(guò)這三種制度的認(rèn)證，企業(yè)需要投入，但也會(huì)獲得豐厚的回報(bào)，這不僅有利于社會(huì)，也會(huì)產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益。

1、環(huán)境管理體系:節(jié)約能源資源，降低企業(yè)成本;繼續(xù)實(shí)現(xiàn)排放，降低污染成本，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為環(huán)境保護(hù)作出貢獻(xiàn)。

2、減少事故，消除職業(yè)病危害，改善工作條件，減少企業(yè)損失，激勵(lì)員工;為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。

3、質(zhì)量管理體系:穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量，減少客戶(hù)投訴，提高企業(yè)信譽(yù)，直接幫助拓展市場(chǎng)。

ISO9001的質(zhì)量管理體系

ISO9001的質(zhì)量管理體系也是符合我國(guó)國(guó)情的較好的管理體系。它的有效性、適用性和可持續(xù)性始終是各地使用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。然而，由于我國(guó)質(zhì)量管理體系起步較晚，不完善是不可避免的。在實(shí)施ISO9000之前，企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，在時(shí)間和活動(dòng)內(nèi)容上作出具體安排，以確保取得更好的效果。無(wú)論企業(yè)是否愿意，關(guān)注客戶(hù)已成為企業(yè)必須遵循的基本原則。只有采取積極的態(tài)度，研究客戶(hù)需求，為客戶(hù)服務(wù)，企業(yè)才能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。任何希望按照ISO19001:2015建立和完善質(zhì)量管理體系的企業(yè)，只有牢固樹(shù)立顧客導(dǎo)向的理念，將顧客滿(mǎn)意滲透到質(zhì)量管理活動(dòng)中，其質(zhì)量管理體系才能有。它是否能夠真正實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。

流動(dòng)式質(zhì)量?jī)?nèi)審進(jìn)行自我糾編

通過(guò)流動(dòng)式質(zhì)量?jī)?nèi)審進(jìn)行自我糾編。認(rèn)真開(kāi)展質(zhì)量?jī)?nèi)審工作，是質(zhì)量體系管理的重要環(huán)節(jié)，要能夠做到審核橫到邊、縱到底，覆蓋全公司，進(jìn)行自我糾偏。實(shí)踐證明，即使企業(yè)通過(guò)了質(zhì)量體系認(rèn)證，質(zhì)量體系在實(shí)際支行中，總是還會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。如果沒(méi)有一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題并不斷改善和不斷改進(jìn)的機(jī)制，就會(huì)出現(xiàn)各種影響質(zhì)量體系運(yùn)行的問(wèn)題，逐漸使質(zhì)量體系運(yùn)行困難，終導(dǎo)致質(zhì)量體系名存實(shí)亡。一般內(nèi)審，基于內(nèi)部的層級(jí)關(guān)系，通常不會(huì)審核管理層，其實(shí)是不對(duì)的。因?yàn)楣芾韺訉?duì)質(zhì)量的處事態(tài)度直接會(huì)影響到員工對(duì)質(zhì)量工作的態(tài)度。

計(jì)劃查核不認(rèn)真計(jì)劃考核反正

計(jì)劃查核不認(rèn)真

計(jì)劃考核反正由公司的統(tǒng)一部門(mén)進(jìn)行，日常我就不用再進(jìn)行比照了。計(jì)劃出現(xiàn)了偏差，理由要私是計(jì)劃報(bào)大了。要么是計(jì)劃漏報(bào)了，而沒(méi)有從問(wèn)題的現(xiàn)象出發(fā)，認(rèn)真分析形成的原因，以及下一步的糾正措施。

計(jì)劃處置完善不到位

計(jì)劃執(zhí)行情況由于沒(méi)有認(rèn)真地分析，自然無(wú)法了解和掌握計(jì)劃進(jìn)度和完成情況、存在問(wèn)題。即便通過(guò)別的部門(mén)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，也不檢討反省、客觀地分析存在差異的原因，進(jìn)而找出改善措施，而是一味強(qiáng)調(diào)理由，推卸責(zé)任。