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社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)想做好的流程
社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)想做好,有三個(gè)流程是要?jiǎng)拥模阂粋€(gè)是采購(gòu)流程,線下是先采后賣(mài),線上是先賣(mài)后采;第二是財(cái)務(wù)流程,對(duì)供貨商,線下是賬期結(jié)款,線上是現(xiàn)采現(xiàn)結(jié)。第三是配送流程,線上要做到城市倉(cāng)—提貨點(diǎn)的日配,線下基本做不到。沒(méi)有老板的推動(dòng),這三個(gè)流程很難調(diào)整到位。 目前國(guó)內(nèi)看,這個(gè)業(yè)務(wù)開(kāi)展比較好的都是處在三四線城市的連鎖店。主要原因是他們的老板能夠花時(shí)間研究業(yè)務(wù)、理順管理。而一二線城市的連鎖店體量很大,決策者被影響的難度就很大。 其次、管理軟件是管理思想的載體。成熟的IT系統(tǒng)能夠幫助決策者厘清業(yè)務(wù)思路,而不成熟的IT系統(tǒng)則會(huì)把商家的業(yè)務(wù)思路帶偏。做社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā),要把精力集中到練基本功上,把短計(jì)劃商品結(jié)構(gòu)和低成本交付體系搞起來(lái)?;ㄈC腿的事情,不僅浪費(fèi)顧客的時(shí)間,也浪費(fèi)商家的時(shí)間。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)的主流模式
社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)的主流模式:拼團(tuán) 目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)的主流模式是:以二三線城市的線下真實(shí)小區(qū)為單位,線上建立微信群,招募社區(qū)寶媽、小區(qū)便利店店長(zhǎng)、快遞站站長(zhǎng)為團(tuán)長(zhǎng),在線上微信群內(nèi)發(fā)布商品預(yù)售和團(tuán)購(gòu)商品信息。用戶下單后,再統(tǒng)一發(fā)貨到小區(qū),用戶到線下提貨點(diǎn)取貨,完成整個(gè)交易。而平臺(tái)則提供品牌、貨源、物流、售后服務(wù)等支持。 與傳統(tǒng)線下門(mén)店相比,社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)省去了地、人力成本,采用預(yù)售模式,以銷(xiāo)定采;與傳統(tǒng)電商相比,社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)可以從原產(chǎn)地/工廠/大型中轉(zhuǎn)倉(cāng)直達(dá)社區(qū),后一公里由團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)或者由消費(fèi)者自提,降低了每單履約成本。 從本質(zhì)上來(lái)說(shuō):社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)是一種基于真實(shí)LBS小區(qū),由C端驅(qū)動(dòng)B端的電商渠道。 而整個(gè)鏈條中,團(tuán)長(zhǎng)的作用很大。團(tuán)長(zhǎng)既是小區(qū)里的銷(xiāo)售者,也是消費(fèi)者,同時(shí)小區(qū)群內(nèi)大家有信任基礎(chǔ)。通過(guò)、特價(jià)等活動(dòng)打造爆款單品幫助快速引流;基于微信生態(tài)的小程序商城實(shí)現(xiàn)從團(tuán)長(zhǎng)到系統(tǒng)的過(guò)渡,變相減輕終端用戶對(duì)團(tuán)長(zhǎng)端的綁定;分級(jí)傭金制,強(qiáng)化對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的聯(lián)系。
想做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵要點(diǎn)
如果你想要將自己的產(chǎn)品賣(mài)給消費(fèi)者,并且讓消費(fèi)者認(rèn)可,那么很顯然你的產(chǎn)品必須具備某些優(yōu)勢(shì),比如價(jià)格實(shí)惠,或是質(zhì)量過(guò)關(guān)。而想要維持社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)的發(fā)展,為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品是必要的。而社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)本身不需要門(mén)店,所以房租、裝修的成本也被節(jié)省了下來(lái),這也就可以解釋為什么社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)大多價(jià)格低廉,也讓用戶不必?fù)?dān)心買(mǎi)到劣質(zhì)的產(chǎn)品了。其次與線上電商相類(lèi)似的是,社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)也不能為用戶提供實(shí)地挑選商品的服務(wù),所以如何做好商品展示將是社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)不可避開(kāi),也極為重要的一件事。社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)大多通過(guò)移動(dòng)端來(lái)進(jìn)行商品的展示,所以在手機(jī)端如何能夠讓用戶更加直觀的感受到商品的詳情就成為了每一個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)者需要下功夫去做的事情。社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)對(duì)于維護(hù)客戶粘性方面有著自己的優(yōu)勢(shì),比如他們可以讓社團(tuán)長(zhǎng)線上聊天或者當(dāng)面交流,來(lái)維護(hù)自身的客戶,這樣也可以更加充分的了解客戶的需求和想法。并且,社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)的模式更有利于商家與消費(fèi)者建立更為密切的聯(lián)系和關(guān)系,對(duì)于客戶粘性的幫助同樣很大。在社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)的模式中,持續(xù)發(fā)展是必須要精心維護(hù)的,因?yàn)檫@個(gè)商業(yè)模式的運(yùn)轉(zhuǎn)方式就是通過(guò)團(tuán)長(zhǎng)與居民之間的群聊來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品,如果能夠與客戶保持好關(guān)系,客戶就會(huì)介紹他們的熟人進(jìn)群或者對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行推廣。無(wú)論是線上電商還是社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā),都需要一個(gè)穩(wěn)定的用戶群體作為支撐,而社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)本身就擁有極大地優(yōu)勢(shì),自然要將自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行化的利用,才能夠給自己帶來(lái)化的收益。