淘寶的運營活動

在淘寶整個流量體系中，除了自然流量和付費流量外，活動流量也是很大的一塊。

這點從每年的各種大促氛圍就可見一斑，比如雙十一、雙十二、618等，那我們做店鋪，肯定也是要學會去獲取這類活動流量的。

活動流量一般分成活動和店鋪活動，店鋪活動就是店鋪內部所開展的活動，這個我就不多說了。

主要說說的活動，活動一般都是有門檻的，我們都要根據大促來提前做好準備。在準備期間做好店鋪的基礎和權重，才能夠通過平臺的審核報名參加。

一般來說，能夠參加活動的店鋪參加，這樣可以帶動一些活動流量進店，實現轉化成交。

店鋪運營整體而言，主要就是上面這四點，流量方面我之前分享過很多，今天就不多說了，有想要了解的可以看我之前的文章。那在這四點之外，我們還要做好的就是數據運營。

淘寶的生意參謀，應該算是在各大電商平臺中，功能強大的數據平臺，所以我們一定要將其充分利用起來。

這里要說明一下，數據運營不是簡單的看個數據而已。我們要從數據中去分析，這個數據代表的意義是什么。

就拿基礎的店鋪新老訪客占比及轉化率的數據來看，在分析前，我們首先要清楚這新老訪客代表著什么意思。

這里的老訪客，不是指在店鋪購買過產品的老客戶，而是指在6天內進入店鋪未購買的訪客。老訪客的轉化率比新訪客高很多，那說明什么呢？

說明很多客戶，在瀏覽了我們店鋪產品后，對比了其他同類店鋪，終還是選擇了我們的產品。說明和同類店鋪相比，我們產品的競爭力還是很強的，我們可以針對這類瀏覽未購買的訪客去再次展現。這就是我們可以從數據中看出的內容。

1、定位 首先，你的目標要明確好，你要做什么產品，分析出自己可以賣什么，賣什么比較容易去銷售，千萬不要盲目的去跟隨別人，有的產品別人賣得好但是卻不一定適合你去銷售。再次，要根據產品給你的店鋪做一個明確的定位，例如你的產品價格是適合什么樣的人群，是中端還是低端的，根據你收集的數據去分析你適合做的。

2、貨源電商采購一直是令人頭疼的問題，在這里提醒題主，現在淘寶不是過去，如果沒有有競爭力的貨源還是比較難的，好的貨源是成功的一半！現在能在淘寶賣得動并且賺得到錢的貨源必須具備三個條件，一是質量好，二是進價便宜，三是好包裝好運輸！

3、產品 做電商的步要了解產品，一個電商產品是由標題，描述，圖片，客服，包裹等等共同組成的。標題和描述是文案，圖片是視覺，客服是溝通，所以任何一項都不能省略，因為消費者直接接觸這些，它們的好壞直接影響到產品的銷量。后面還有一個服務，真正讓消費者買單，是因為他討到了便宜并且覺得這錢花得值，花得爽，只有讓消費者覺得物超所值，產品就能賣。

4、店鋪裝修 首先你的店鋪主頁，產品的主圖就是你的門面，決定著消費者是否會點擊進來觀看的一個重要的點，你的裝修要跟你的產品相符，讓人一看就會很舒服的。推廣方面也是非常主要的，前期你的店鋪一定是非常艱難的，你就要考慮去做活動去吸引客戶點擊進來。例如店鋪的優(yōu)惠券，買贈，第二件半價等，先讓產品的權重，銷量上去，再進行其他的操作。

查看評價、問大家、客服聊天記錄

店鋪的主要引流款的評價和問大家那邊一定要每天查看，看一下有沒有中差評及不好的問答，如果有的話要馬上安排客服去解決掉，這主要是為了確保店鋪的轉化率保持平穩(wěn)，這樣引入的流量才能保證產出；

另外還要每天看一下客服的聊天記錄，主要是看一下客戶的關心的點在哪里，這樣以便于后面出主圖和詳情方案提供必要的基礎，這樣來進一步提高轉化率。

淘寶運營的工作內容，淘寶運營是做什么的？

什么是淘寶運營？運營不是一個人，也不是一個部門，簡單來講，運營像一個運籌帷幄的統(tǒng)籌支配系統(tǒng)。

就像一臺計算機的CPU，就像一個人的大腦，而運營要做的就是調節(jié)好客服，推廣，美工，庫房，售前售后等部門的協(xié)調性的所在。

一個運營體系包括什么，個人簡單歸結為五個大點：

1丶兩個端點：產品 和 顧客

2丶三個關鍵：流量（引流）丶轉化（優(yōu)化）丶用戶粘性(營銷）。

那么，你就可以這么理解運營，就是用來解決從上游產品，到下游客戶之間問題一條流程線；或者說，

是用來解決前期流量丶中期轉化和后期用戶粘性的一個數據分析系統(tǒng)。