三維培訓(xùn)已成專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化、教學(xué)網(wǎng)點(diǎn)多，便于多區(qū)域聯(lián)合培訓(xùn)，是一家專(zhuān)注于電商專(zhuān)業(yè)服務(wù)的電商培訓(xùn)企業(yè)。

微淘是什么？

認(rèn)證標(biāo)簽體系及其在微淘中的定義，主要有3種，也是經(jīng)常在微淘賬戶(hù)中看到的，帶有認(rèn)證標(biāo)識(shí)的三種標(biāo)簽：賬號(hào)、優(yōu)選好店、淘寶達(dá)人，微淘賬戶(hù)的等級(jí)分為： Wl、W2、W3、W4四個(gè)等級(jí)，淘寶代運(yùn)營(yíng)發(fā)現(xiàn)，每級(jí)都有優(yōu)差三個(gè)，狀態(tài)顯示上一周，每月1號(hào)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)過(guò)去30天的數(shù)據(jù)，根據(jù)當(dāng)周的調(diào)整情況，進(jìn)行等級(jí)調(diào)整，只有滿(mǎn)足了升級(jí)條件，才能升遷到下一級(jí)，這些指標(biāo)，與微淘的內(nèi)容緊密相關(guān)。

三維電商學(xué)院培訓(xùn)項(xiàng)目：電子商務(wù)、淘寶、天貓、阿里巴巴、拼多多、速賣(mài)通、淘寶攝影、蝦皮、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與推廣、淘寶美工、C4D 、視頻制作、Office辦公文秘、photoshop、coreldraw、lllustrator平面廣告設(shè)計(jì)、印刷制版、包裝設(shè)計(jì)等

測(cè)款重點(diǎn)看點(diǎn)擊率和收藏加購(gòu)先讓商家明白一點(diǎn)，不是說(shuō)點(diǎn)擊率高，就一定是爆款，而是點(diǎn)擊率高的寶貝，成為爆款的幾率會(huì)更高，除了點(diǎn)擊率，要看的數(shù)據(jù)，就是收藏增加的幾率。網(wǎng)上店鋪代運(yùn)營(yíng)建議，前期測(cè)款不用看轉(zhuǎn)化率，如果此款式的收藏加購(gòu)率可以達(dá)到6%-8%，這說(shuō)明有可能成為爆款，在后期做好詳細(xì)頁(yè)面、基本銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)等維護(hù)后，轉(zhuǎn)化率也會(huì)慢慢提高。

直通車(chē)用來(lái)引流在收費(fèi)促銷(xiāo)方面，主要使用的是直通車(chē)，這是制造爆款的“敲門(mén)磚”，網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)認(rèn)為，直通車(chē)的首要目的是吸引顧客，然后再看寶貝主圖能否吸引顧客點(diǎn)擊，終他們是否會(huì)選擇產(chǎn)品，這主要取決于他們的喜好。淘寶雙十一

利用微淘粉絲曝光

網(wǎng)上商店代運(yùn)營(yíng)認(rèn)為，在爆款后期推廣引流方面，不能于直通車(chē)、鉆展等傳統(tǒng)方式，如目前以淘寶為主的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，如直播、短視頻、微淘等渠道，都很重要，也要重視。

微淘打造爆款，有一個(gè)前提，就是店里要有粉絲，網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)建議，前期可以先找達(dá)人合作，通過(guò)他們的粉絲引流曝光，但是產(chǎn)品必須有基礎(chǔ)銷(xiāo)量和特色，有一定的粉絲基礎(chǔ)后，才能自己發(fā)。

返場(chǎng)期

此時(shí)活動(dòng)余熱仍在，市場(chǎng)整體的流量是比較可觀的，就需要你去近一步老客戶(hù)，召回之前有過(guò)收藏加購(gòu)的人群以及活動(dòng)當(dāng)天未來(lái)購(gòu)買(mǎi)的潛在人群，趁勢(shì)再做一波收割，而不是隨意的去減少投放力度，沒(méi)有規(guī)劃的操作只是會(huì)為店鋪帶來(lái)流量和銷(xiāo)量的斷層，是不利于店鋪長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展的。

這個(gè)返場(chǎng)究竟要持續(xù)多少天，中小賣(mài)家可以依據(jù)流量的反饋情況來(lái)自行調(diào)整。一般的，是在11月12-15日來(lái)做大促活動(dòng)返場(chǎng)的。

大促活動(dòng)之后常遇到的一個(gè)問(wèn)題就是DSR的波動(dòng)。導(dǎo)致DSR下滑一般是因?yàn)橐韵聨c(diǎn)：雙十一前后咨詢(xún)的太多導(dǎo)致客服體驗(yàn)度差，雙十一期間訂單量大導(dǎo)致物流體驗(yàn)不好，因?yàn)楫a(chǎn)品自身的問(wèn)題使得買(mǎi)家收到貨后提出退換貨或是直接差評(píng)。怎么解決？

對(duì)客服進(jìn)行培訓(xùn)，包括產(chǎn)品特性，活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容，催付話(huà)術(shù)，售后處理等等。增加客服數(shù)量做好排班安排。提前與能力強(qiáng)速度快的物流公司合作，并及早溝通好細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取早日把產(chǎn)品送到買(mǎi)家手中，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意指數(shù)。還要讓買(mǎi)家清楚物流情況，如遇異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)備，以免節(jié)外生枝。在對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)描述時(shí)講究實(shí)事求是，不夸大，并嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。