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智能電話呼叫系統(tǒng)兼容性強(qiáng)。企業(yè)在搭建呼叫中心的時(shí)候,可能會(huì)需要集成不同的軟件或者應(yīng)用,而智能電話呼叫系統(tǒng)提供開(kāi)放的接入端口,使得眾多的軟件和應(yīng)用能過(guò)被接入。
智能電話呼叫系統(tǒng)系統(tǒng)穩(wěn)定性高。相比起傳統(tǒng)的呼叫中心,智能電話呼叫系統(tǒng)在穩(wěn)定性方面要強(qiáng)大的多,這是因?yàn)槠洳捎玫募軜?gòu)方案與傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)不同,因此在系統(tǒng)癱瘓或者其他情況,都能夠在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)。
那么你一定想知道,智能外呼電銷精英相比于人的優(yōu)勢(shì)到底在哪?值不值得試用!一起來(lái)看一組數(shù)據(jù)的對(duì)比:
使用它給企業(yè)帶來(lái)的改變:
1.解放人力:完成原來(lái)5-10人工作,效率更高
2.大數(shù)據(jù)分析:在線轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)化文字,AI所獲取的數(shù)據(jù)可集成可分析。
3.營(yíng)銷機(jī)會(huì)挖掘:話術(shù)設(shè)計(jì),精英話術(shù),營(yíng)銷機(jī)會(huì)快速挖掘
4.實(shí)時(shí)全量質(zhì)檢:標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對(duì)話術(shù),無(wú)需質(zhì)檢,專注分析。
關(guān)于外呼系統(tǒng),智能機(jī)器人你到底了解多少?
近日來(lái),隨著人工智能的不斷被提出,越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注外呼系統(tǒng)這個(gè)“黑科技”,特別是市場(chǎng)上很火的智能外呼,原因是外呼系統(tǒng)適用于所有有電話銷售形式的公司,而據(jù)了解,目前市場(chǎng)上電銷公司很多很多,但是普遍面臨以下痛點(diǎn):
1.市場(chǎng)激烈:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,業(yè)務(wù)人數(shù)不夠,不到一年時(shí)間,市場(chǎng)已經(jīng)飽和。
2.客戶難尋:電話銷售時(shí),掛斷率居高不下,需要花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)篩選意向客戶。
3.銷售成本高:?jiǎn)T工基本工資、提成、、電話費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)讓企業(yè)管理者頭疼。
智能外呼機(jī)器人:金融利器
人工智能技術(shù)與金融行業(yè)的融合與成為大會(huì)焦點(diǎn)。公司展示了國(guó)內(nèi)首1款金融智能機(jī)器人。不少涉及業(yè)務(wù)的金融行業(yè)嘉賓反應(yīng),隨著業(yè)務(wù)量的不斷攀升,人工坐席的培訓(xùn)上崗周期慢、體量有限等等問(wèn)題開(kāi)始暴露,成本居高不下。
智能外呼機(jī)器人的出現(xiàn),有效解決了這些痛點(diǎn)。通過(guò)嵌入到智能電話平臺(tái),并利用策略平臺(tái)將不同需求分發(fā)至機(jī)器人,智能外呼就開(kāi)始大顯神威。智能機(jī)器人能夠理解用戶的回答及意圖,使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),像人一樣與客戶交流,批量、合規(guī)化進(jìn)行操作,成功解決了中的質(zhì)量保證及效率提升等問(wèn)題。完善的用戶管理系統(tǒng):創(chuàng)建多個(gè)組成成員,進(jìn)行資料管理和績(jī)效掌控。