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問題7:龐大的文件維護(hù)工作量
質(zhì)量管理體系要求經(jīng)常對文件進(jìn)行檢查,而這常常令員工望而生畏,因?yàn)槲募鷾?zhǔn)過程經(jīng)常很繁瑣,因此大家盡量避免對文件進(jìn)行修改。計算機(jī)化的文控系統(tǒng)建立在原有的文件體系之上,系統(tǒng)中存放的許多無用的文件得不到清理。組織里保存的許多程序描繪的是理想的系統(tǒng)運(yùn)作方式,但和實(shí)際操作并不吻合。這些程序也許是照搬自其他的組織,因?yàn)槟莻€組織體系通過了正規(guī)的認(rèn)證。至少有一名或多名員工全職負(fù)責(zé)文件體系的控制和管理。
問題8:保存繁瑣而龐雜的記錄
總是保存大量的記錄以便大家都能證明曾經(jīng)發(fā)生的事件。一般的態(tài)度是“只要有疑問,就保存記錄”,不對是否有必要留記錄進(jìn)行評估;沒想過在這個領(lǐng)域也要應(yīng)用精益思想,想當(dāng)然地將大量的文書工作當(dāng)成質(zhì)量管理體系認(rèn)證的必然產(chǎn)物。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
質(zhì)量體系審核是企業(yè)為了確認(rèn)質(zhì)量體系各要素的實(shí)施效果是否按照計劃有效地進(jìn)行質(zhì)量活動,是否達(dá)到了規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)而進(jìn)行檢查和評價活動。分內(nèi)部審核和外部審核兩種形式。
質(zhì)量體系審核審核內(nèi)容
質(zhì)量體系審核的主要內(nèi)容包括:
組織是否按標(biāo)準(zhǔn)要求建立了質(zhì)量管理體系。
組織使用的質(zhì)量管理體系是否充分有效。
質(zhì)量管理體系否持續(xù)改進(jìn)其有效性。
組織的過程是否被識別。
過程是否被充分的展開并貫徹實(shí)施。
實(shí)施的證據(jù)是否證明符合要求。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
質(zhì)量體系審核的風(fēng)險性。
質(zhì)量體系審核是一種抽樣檢查的過程。質(zhì)量體系是一個“大系統(tǒng)”,由于時間和人員的限制,要在較短時間內(nèi)完成審核工作,只能采取抽樣檢查的辦法,包括抽取一定數(shù)量的體系文件、質(zhì)量記錄,詢問一定數(shù)量的人員,抽查若干臺設(shè)備,觀察若干個過程等。這種以少量樣本的審核結(jié)果來描述一個完整質(zhì)量體系的審核方法,必然具有風(fēng)險性,
因此在審核過程中必須以科學(xué)的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,采用隨機(jī)抽樣,進(jìn)行綜合分析,以盡可能地減少審核的風(fēng)險。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制