保安服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)物品的登記。對(duì)載有物品出入的車(chē)輛，要請(qǐng)駕駛員、隨車(chē)人員自行打開(kāi)車(chē)輛后備箱，清點(diǎn)攜帶物品并進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括車(chē)輛及隨行人員的情況、運(yùn)送物品的情況及物品證明、貨物出入單或運(yùn)輸單等。登記的重點(diǎn)是看所攜帶物品是否有貨物出入單、是否為違禁物品等，并核對(duì)所攜帶物品是否與出入手續(xù)相符。保安員在登記、核對(duì)時(shí)，要與對(duì)方保持安全距離，注意自身安全。

保安巡邏技能：

(1)區(qū)域巡邏：能按照預(yù)定方案巡邏;能使用有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)等通信器材進(jìn)行聯(lián)絡(luò);能徒手或使用保安器械進(jìn)行防護(hù);能發(fā)現(xiàn)異常情況并及時(shí)報(bào)告;能按照規(guī)定格式填寫(xiě)巡邏記錄;東莞保安公司保安員要能識(shí)別報(bào)警信號(hào)，并使用對(duì)講機(jī)、電話(huà)、有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)等常用報(bào)警設(shè)備報(bào)警。

(2)人員聚集場(chǎng)所巡邏：能發(fā)現(xiàn)聚集場(chǎng)所可i疑情況并及時(shí)報(bào)告;能按照工作要求疏導(dǎo)人群;能按照規(guī)定設(shè)置隔離區(qū)進(jìn)行區(qū)域警戒。

統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

統(tǒng)一管理理念：“以人為本，服i務(wù)為主，注重對(duì)各級(jí)保安員的關(guān)心、激勵(lì)、挖潛，做到人盡其才，在外派保安員上則是以貴單位的服i務(wù)為焦點(diǎn)，對(duì)貴單位的合理需求給予蕞大限度的滿(mǎn)足。

統(tǒng)一服i務(wù)意識(shí)：創(chuàng)新性、全方面的服i務(wù)意識(shí)，想客戶(hù)之未想，急客戶(hù)之所急，通過(guò)不斷創(chuàng)新服i務(wù)內(nèi)容、服i務(wù)方法來(lái)滿(mǎn)足不斷轉(zhuǎn)變觀念和不斷擴(kuò)展需求的顧客。

統(tǒng)一管理目標(biāo)：“接一客戶(hù)，創(chuàng)一方文明，保一方平安，樹(shù)一個(gè)品牌?！?我們將著力實(shí)施品牌戰(zhàn)略和形象工程，進(jìn)一步倡導(dǎo)我們管理實(shí)踐中一直堅(jiān)持的科學(xué)發(fā)展觀，信守“服i務(wù)第i一、客戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)精細(xì)化管理，確保區(qū)域安全，優(yōu)美環(huán)境，從而提升品牌形象，達(dá)到社會(huì)效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益良性循環(huán)發(fā)展。

針對(duì)保安各種安檢在盤(pán)查可i疑人員工作做到以下幾點(diǎn)？

（1） 長(zhǎng)于察顏觀色，對(duì)不良狀況要敏捷做出反響。

（2） 辨認(rèn)推銷(xiāo)員：推銷(xiāo)員一般西裝革履、手夾公文袋，袋內(nèi)裝有宣揚(yáng)廣告紙，入大堂后喜歡公司水牌。關(guān)于此人應(yīng)具體詢(xún)問(wèn)，如確屬推銷(xiāo)員，應(yīng)勸離大廈。

（3） 辨認(rèn)假身i份證：①調(diào)查證件上的相片與持證人的容顏，細(xì)察臉形、眼、耳、口、鼻五官特征，以及相片是否有可i疑痕跡、印i章清晰度等。②留意證件上填寫(xiě)的出生年月與持證人的實(shí)踐年紀(jì)有無(wú)顯著距離。③留意持證人的語(yǔ)音與身份i證上所填原籍或住址是否相符。

（4） 遇到可i疑的人或事要設(shè)法穩(wěn)住，不露神色，敏捷告訴領(lǐng)導(dǎo)或搭檔前來(lái)幫忙處理。