雖然"租車"這一行為，從唐代租馬車到如今租汽車，千百年來一直延續(xù)到現(xiàn)在，但在很多人心中，仍舊認為租車費用較高，又是租賃費用又是油費又是過路費等等，七七八八算下來確實比乘坐高鐵飛機還貴，但這不是絕対的，一家成熟有完善體系的租車平臺其實并不會收取昂貴的費用，如果出現(xiàn)高昂收費的租車平臺，那它也不值得你為之選擇。

如何分辨一個正規(guī)的租車公司呢？

1、查看證件是否齊全

可以去網(wǎng)上查詢該企業(yè)或者旅行社有沒有正規(guī)的營業(yè)執(zhí)照，是否是假的，是否存在，這些在工商局都可以查詢得到。

2、看車輛齊全與否

租車公司能提供的車有很多，真正有實力的公司可以讓顧客自己選擇自己喜愛的并且價格合適的車；另外調(diào)度車輛也是很關(guān)鍵的一部分，若時間過長，則表示公司辦事效率不行，或是車少不足以滿足客戶；第三個是拼車，若該旅行社或者租車公司每周都能保證發(fā)車去川藏線拼車，那就是很不錯的了。

近來中國互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)展迅速，每一家企業(yè)無論是什么行業(yè)都要與之結(jié)合，現(xiàn)在租車行業(yè)也要和互聯(lián)網(wǎng) 相結(jié)合。但是在這個過程中也有很多不健全的地方，如客戶對服務(wù)不滿意、客戶投訴的現(xiàn)象經(jīng)常有發(fā)生。所以優(yōu)化租車市場是當前所做的。

一、國內(nèi)租車行業(yè)服務(wù)標準不健全

首先租車行業(yè)服務(wù)沒有一個統(tǒng)一的標準，導(dǎo)致租車公司也存在一些欺騙消費者的現(xiàn)象。由于汽車租賃是一個貼近人們生活服務(wù)的行業(yè)，因此汽車租賃行業(yè)的車輛應(yīng)該全資采購，要靠經(jīng)營收益來逐步擴大規(guī)模，所以資本和規(guī)模擴大便成了租車公司關(guān)注的首要問題。

而大部分租車公司在業(yè)務(wù)擴張的同時，隨著服務(wù)城市、門店和車輛的增多，卻存在忽略租車服務(wù)的現(xiàn)象。

二、租車業(yè)務(wù)

有相關(guān)人士表示，在客戶體驗方面，客戶的關(guān)注點主要有價格、車況和取車便利性三個方面。對于客戶而言，首先考慮的是價格，這一點，在租車公司規(guī)模不斷擴張、運營成本降低之后就會出現(xiàn)相應(yīng)調(diào)整，加上巨資的涌入使得等租車企業(yè)可以提高采購量。

下調(diào)租車成本，從而在價格上方面也可以提供更多的優(yōu)惠以吸引消費者。除了價格之外，重要的就是車況和取車的便利性。

三、租車就在你我身邊，體現(xiàn)專業(yè)服務(wù)價值

當前網(wǎng)上租車行業(yè)大多都采用線上展示，線下聯(lián)系和下定單的服務(wù)模式，其實電子商務(wù)在租車行業(yè)發(fā)展的比較緩慢。價格戰(zhàn)已經(jīng)不再是市場爭奪中為有效的途徑。但是現(xiàn)在消費者完成租車后，對整體服務(wù)滿意后才需確認付款，相比租車行業(yè)一律先付款，后交車的形式來，這無疑更加人性化，也拉近了享受租車服務(wù)人們的距離。