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什么是社區(qū)團購開發(fā)?
社區(qū)團購開發(fā):是以微信為載體整合多個社區(qū)社群資源,形成由商家集中化管理運營的預(yù)售+團購的社區(qū)商業(yè)模式。主要銷售場景是由各快遞代收點、社區(qū)便利店、社區(qū)物業(yè)、業(yè)主等發(fā)起的社區(qū)微信群,每個群都相當(dāng)于一個社區(qū)店。 通過幫助商家搭建商城平臺,從系統(tǒng)后臺把商品快速覆蓋至每個社區(qū)店,再由各社區(qū)店主將商品推銷至社區(qū)居民,從實際層面解決訂單、配送、備貨、提貨、售后、結(jié)算等環(huán)節(jié)導(dǎo)致的痛點;致力于幫助商家把「社區(qū)團購開發(fā)」做得更加規(guī)范、,從中獲得更大的收益!
做社區(qū)團購開發(fā)的重要點
現(xiàn)在會有不少新手團長會給天助云打電話汲取經(jīng)驗,分享是蠻值得開心的一件事,可以讓大家規(guī)避掉,挺有意義的。在這里分享給大家: ,一定要多曬圖。 多拍點視頻跟圖片曬到群里,不僅能調(diào)動群里氣氛,還可以讓其他顧客更了解商品。 第二,培養(yǎng)社群習(xí)慣。 比如我會每天晚上十點在群里分享音樂跟發(fā)紅包,雖然金額不大,但是養(yǎng)成習(xí)慣了,大家都愿意來群里閑聊幾句。 第三,收發(fā)貨要避免出錯。 這點很重要,細(xì)心點,多花點時間核對檢查,雖然很瑣碎,但是可以規(guī)避很多不必要的麻煩。 第四,售后一定要當(dāng)天處理掉。 要有高度的責(zé)任心,大家也是因為信任你,才會來群里下單,有售后很正常,不要覺得很麻煩,當(dāng)你真正能幫到大家,鄰居們才會認(rèn)可你。做社區(qū)團購開發(fā)關(guān)鍵的,還是要有責(zé)任心跟耐心,才能處理大量瑣碎的事情。
做社區(qū)團購開發(fā)不要擔(dān)心流量不夠
很多商家簡單的把自己的銷售不行歸結(jié)為缺流量,覺得流量大了一切就都沒有問題了。但是筆者遇到的抱怨自己流量少的案例,經(jīng)過分析后,都不是流量的問題。不要以為是流量不夠。 出單率=單日訂單量/群內(nèi)粉絲總量。這個指標(biāo)低于10%時,即使粉絲增加了,訂單量也不會成正比的增加。這個指標(biāo)超過10%之后,流量會有一定的自然增長,商家主動擴粉也會比較容易。 出單率的背后其實是商品,商品結(jié)構(gòu)好、價格實惠,出單率自然高。商品結(jié)構(gòu)好,主要是采購部門要解決的問題;價格實惠則需要采購部門采的便宜、配送部門配送成本低。 連鎖便利店往往在商品結(jié)構(gòu)上出問題,因為他們的采購人員了解即時品,不了解計劃品。所以就要補充超市的采購能力。除了能力外,還有工作積極性的問題,如果采購是兼職為線上服務(wù),就一定要能拿到線上銷售額一個比例的傭金。 大量圈粉,其實是大量使用顧客的時間,顧客的時間是一個社會資源,商家把這個社會資源占用了,能不能產(chǎn)生足夠的社會價值,是要認(rèn)真考慮的。如果價值創(chuàng)造不夠,就是透支自己的信譽。 有的門店待提貨物把走道都堆滿了,有的門店空著;有的群一天出上百單,有的群一周出幾單。這主要是管理的問題。