廣州晟坤智能科技有限公司——政務(wù)自助終端機(jī)廠商

醫(yī)院自助終端機(jī)的作用

在醫(yī)l療方面，自助終端可自助掛l號、自助繳費(fèi)、自助打印檢驗(yàn)報(bào)告、自助查詢等，使就醫(yī)流程和功能布局得到優(yōu)化。通訊行業(yè)用戶可通過終端自助終端輸入電話號碼，便可進(jìn)行手機(jī)停(復(fù))機(jī)，話費(fèi)賬單查詢打印，繳費(fèi)，發(fā)l票打印，來電顯示， GPRS等基本業(yè)務(wù)的開停；還可購買手機(jī)l卡，l密碼充值憑證。透過增值開發(fā)，也可通過配套設(shè)備實(shí)現(xiàn)商品采購等其他增值服務(wù)。通過自助終端在銀行中的應(yīng)用，人們可以通過自助終端實(shí)現(xiàn)存取l現(xiàn)金、查詢余額、辦理l銀行或異行轉(zhuǎn)賬、修改密碼等基本功能，并可提供存l折打印、對帳單打印、支票存款、信封存款、繳費(fèi)、充值等一系列便利服務(wù)。自助式終端還可完成其它相關(guān)業(yè)務(wù)，無需人工指導(dǎo)，自助式終端備件可起到節(jié)省人員費(fèi)用，降低經(jīng)營成本的作用。

基于24小時(shí)自助服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念，可以緩解傳統(tǒng)營業(yè)廳人l流過多的問題，避免顧客在營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)的麻煩，為顧客提供方便、快捷、周到的服務(wù)。這樣可以大大減輕工作人員的負(fù)擔(dān)。

晟坤智能科技有限公司——政務(wù)自助終端機(jī)廠商

自助終端機(jī)的市場優(yōu)勢

方便快捷的自助終端機(jī)是城市生活的發(fā)展趨勢；中國城市人口稠密，比外國城市多，一些生活必須的財(cái)務(wù)支付行為，如水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣、手機(jī)費(fèi)、交通費(fèi)用、公交卡充值、轉(zhuǎn)賬支付等，都需要到各個(gè)單位繳納，有的單位以銀行或郵政儲蓄為扣繳窗口。

政務(wù)服務(wù)中心自助終端優(yōu)勢何在？

一是合理規(guī)劃，解決排隊(duì)問題

行政事務(wù)自助終端辦理業(yè)務(wù)有兩大優(yōu)點(diǎn)，一是機(jī)器處理相關(guān)業(yè)務(wù)信息比人工快得多，節(jié)省了群眾辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間；第二，政務(wù)服務(wù)終端可以根據(jù)目前辦理的各類業(yè)務(wù)數(shù)量和情況合理安排，給群眾一個(gè)合理的辦理次序，節(jié)省群眾的排隊(duì)時(shí)間。

業(yè)務(wù)集中，縮短跑腿距離

政府自助終端將以往多個(gè)窗口的業(yè)務(wù)整合為一個(gè)窗口，節(jié)省了群眾四處奔波辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。公民通過二代身l份證進(jìn)行身份驗(yàn)證后，可以選擇自己要辦理的業(yè)務(wù)，然后逐步按照系統(tǒng)提示提交資料，系統(tǒng)后臺將對這些申請進(jìn)行處理。辦妥后，系統(tǒng)自動生成憑證、流水單l號等相關(guān)信息，可以當(dāng)場辦理大部分業(yè)務(wù)。對現(xiàn)場沒有成功處理的業(yè)務(wù)，其處理結(jié)果將自動通過短信或微信公眾號發(fā)送到手機(jī)端，以便后續(xù)上傳資料。

反饋及時(shí)，服務(wù)質(zhì)量得到提高

民眾通過政務(wù)自助終端辦理業(yè)務(wù)時(shí)，能通過機(jī)器及時(shí)評價(jià)服務(wù)質(zhì)量，有效增加了政務(wù)部門與民眾之間的溝通。

自助終端為什么如此受歡迎。

首先，自助終端和手機(jī)一樣，都采用了觸屏技術(shù)，使用的時(shí)候，只需用手指點(diǎn)擊電腦屏幕，即可輕松辦理所需業(yè)務(wù)。如欲進(jìn)入網(wǎng)上銀行或辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，也可使用配置在自助終端上的軟鍵盤，無論是輸入數(shù)字、字母還是漢字都能輕松搞定。就算是年長的朋友，操作幾次后也能輕松學(xué)會使用。

第二，使用過自助終端的朋友會知道，它能提供許多金融服務(wù)，如銀行l(wèi)卡查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、修改銀行l(wèi)卡密碼、打印憑條等，有的銀行自助終端還具有存取款功能，無需經(jīng)過銀行柜臺，就能辦理存取款業(yè)務(wù)，大大節(jié)省了時(shí)間。

第三，有了自助終端，它就能24小時(shí)提供服務(wù)，任何時(shí)候都可以通過它處理業(yè)務(wù)。不用辦任何手續(xù)，憑卡密碼即可辦理任何非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，使用更方便。

僅憑以上幾點(diǎn)，就足以說明為什么自助終端如此受人們歡迎。其強(qiáng)大的功能給人們帶來了極大的方便，大大節(jié)約了排隊(duì)等候的時(shí)間，使操作起來幾分鐘就能搞定，省心又安全。

不管是政府機(jī)構(gòu)，還是銀行、鐵路、民航等部門，都將利用自助終端設(shè)備，通過產(chǎn)業(yè)技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新，制定發(fā)展規(guī)劃，推動國內(nèi)自助終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展。為提高用戶體驗(yàn)，滿足用戶便利使用設(shè)備的需要，減少人工工作的壓力，提高相關(guān)部門的運(yùn)作效率，使用自助終端的客戶數(shù)量不斷增加，對服務(wù)方式的多樣化，對終端設(shè)備的便利要求也不斷提高。

隨著時(shí)代的發(fā)展，許多部門和機(jī)構(gòu)，都需要自助終端設(shè)備來支持播放動畫片、聲音、業(yè)務(wù)介紹等功能，這就要求自助終端制造商，不斷創(chuàng)新并提供新的終端設(shè)備，現(xiàn)在的終端設(shè)備，必須具備自助辦理、業(yè)務(wù)查詢、詳單打印、打印、上傳、自助繳費(fèi)等功能?？烧f現(xiàn)在的自助終端，能代替一位業(yè)務(wù)人員，為客戶提供相關(guān)業(yè)務(wù)辦理工作

快速、方便、操作簡便，使不同年齡層的顧客，都能很容易地使用，從而減少了排隊(duì)情況，提高了使用設(shè)備機(jī)構(gòu)的工作效率，可以提高顧客的滿意度，減少顧客對機(jī)構(gòu)的抱怨，滿足顧客的使用需求。